Supervisor

Limón G. Consultores en capital humano busca Supervisor en Arcos Vallarta - Guadalajara, Jalisco

Objetivo del puesto

Supervisar y coordinar los servicios asignados, atender las observaciones de los clientes y dar seguimiento al desempeño del persona de cada servicio, mediante visitas, capacitación y acciones de mejora.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en supervisión de servicios de limpieza y coordinación de personal.
• Experiencia en atención a clientes y solución de incidencias operativas.
• Conocimientos de procedimientos de limpieza, manejo de productos químicos, equipos y materiales.
• Conocimientos de seguridad laboral y uso de equipo de protección personal.
• Experiencia comprobable como instructor, con capacidad para impartir y evaluar capacitación, así como elaborar y gestionar la emisión de constancias DC-3 conforme a los requisitos aplicables.
• Manejo de Excel y elaboración de reportes operativos.
• Disponibilidad para trasladarse a los servicios asignados.
• Deseable formación técnica o licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.

Funciones principales

• Supervisar y coordinar la operación de los servicios asignados.
• Realizar visitas para verificar limpieza, cumplimiento de actividades y calidad del servicio.
• Atender las observaciones de los clientes, establecer acciones correctivas y dar seguimiento hasta su solución.
• Evaluar el desempeño de los supervisores de servicio y verificar el cumplimiento de sus responsabilidades.
• Organizar rutas, distribuir actividades y verificar las coberturas de personal.
• Detectar necesidades de capacitación y reforzar la correcta ejecución de los procedimientos.
• Impartir y evaluar cursos de capacitación; elaborar y gestionar las constancias DC-3 correspondientes.
• Verificar asistencia, puntualidad, presentación y uso de equipo de protección del personal.
• Coordinar con Recursos Humanos y Reclutamiento la atención de vacantes e incidencias.
• Revisar la disponibilidad y el uso adecuado de insumos, materiales y equipos.
• Elaborar reportes de visitas, incidencias, pendientes y resultados.
• Dar seguimiento a planes de mejora y compromisos establecidos con los clientes.

Competencias

• Liderazgo y manejo de personal.
• Organización y seguimiento.
• Comunicación efectiva y atención al cliente.
• Resolución de problemas.
• Capacidad para capacitar y evaluar al personal.
• Orientación a resultados y calidad del servicio.

Ofrecemos

• Sueldo mensual neto de $15,000 a $17,000.

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