Supervisor de campo

Buscamos un profesional con experiencia comprobable en supervisión en campo y operaciones de logística, distribución o mensajería.

Requisitos

• Bachiller en educación media. (Obligatorio)
• Técnico o Estudiante universitario activo en Administración, Ingeniería Industrial o Logística y Distribución.
• Manejo intermedio de Excel.
• Motocicleta propia con documentación al día.
• Licencia A1, A2 o A3 vigente.

Experiencia:

• 1 año de experiencia en puestos administrativos en el área de Logística u Operaciones.
• Conocimiento de rutas y zonas a nivel nacional.
• Conocimiento en capacitación de personal.

Principales funciones

1. Realizar acompañamiento en ruta a los formalizadores distribuidos en todo el país, supervisando la correcta ejecución de procesos (calidad y tiempos de ejecución) y el cumplimiento de estándares operativos establecidos a través del coaching en tiempo real (servicio al cliente, presentación personal, conocimientos de productos, optimización de rutas en cuanto a la planificación previo a su salida a ruta y para el cliente). Debe ejecutar como mínimo el 50% de su jornada laboral en trabajo de campo (calle)
2. Identificar oportunidades de mejora en la gestión comercial y operativa, promoviendo el incremento en la colocación de subproductos y detectar impedimentos operativos, proponiendo acciones correctivas que mejoren la eficiencia del servicio en campo.
3. Gestionar y controlar el inventario en ruta de todo el personal, mediante revisiones de inventario fuera de los SLA definidos, arqueos, seguimiento de devoluciones y validación del uso correcto de códigos establecidos. Esto involucra el contacto con formalizadores de inicio a fin para el seguimiento respectivo
4. Documentar en el sistema de gestión documental de la organización y cliente todos los procesos relacionados a las actividades asignadas como las ejecutas por los formalizadores, asegurando la actualización, vigencia y correcta aplicación de los protocolos existentes
5. Diseñar y ejecutar programas semanales de reforzamiento en conjunto con el supervisor, dirigidos al personal administrativo y operativo, con base en brechas detectadas por los líderes o encargados del proyecto.
6. Realizar inspecciones de motocicletas, herramientas de trabajo (auditoría a dispositivos tecnológicos) y aplicativos definidos en el proyecto/organización , asegurando el cumplimiento de los protocolos y uso adecuado, a través de cronogramas de revisión, el cierre de hallazgos y la generación de reportes al supervisor para gestión de apoyo
7. Elaborar y controlar cambios en el padrón de colaboradores del proyecto, asegurando la correcta inclusión y exclusión del personal según movimientos, así como el envío mensual del reporte actualizado al cliente con un 100% de exactitud.
8. Recolectar, digitalizar y archivar las minutas del personal, solicitando a los supervisores las minutas mensuales o extraordinarias (así como las propias), asegurando su correcta incorporación en los expedientes digitales y contribuyendo a la digitalización de los procesos del departamento
9. Aseguramiento del proceso de onboarding del personal de nuevo (solicitud de usuarios, formatos de inducción, minutas o temas importantes del área, política de seguridad, dispositivos,etc)
10. Operar bajo los estándares definidos por el cliente y la organización, garantizando el cumplimiento de lineamientos, políticas y metodologías en toda la ejecución del rol.
11. Cualquier otra función adherente al puesto

Condiciones:

• Horario: Lunes a Sábado 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y/o de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Modalidad: Presencial
• Ubicación: Sabanilla, Montes de Oca
• Salario. 550,000 colones bruto por mes.
• Arrendamiento de la motocicleta.

Importante

CV requerido en español.