Tres R busca Supervisor de Cobranza en Roma Norte - Cuauhtémoc, Ciudad de México

SUPERVISOR/A DE COBRANZA

¡BUSCAMOS UN LÍDER QUE LLEVE AL EQUIPO AL SIGUIENTE NIVEL!

¿Tienes experiencia en supervisión de equipos de cobranza, capacitación y cumplimiento de objetivos?

¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos SUPERVISOR/A DE COBRANZA para liderar y gestionar un equipo en sitio, desarrollar estrategias, mejorar resultados y asegurar el cumplimiento de los procesos de operación.

¿QUÉ HARÁS?

Como Supervisor/a de Cobranza serás responsable de la gestión integral del equipo:

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

• Reclutar y seleccionar candidatos para integrar el equipo de cobranza.
• Revisar y filtrar CV de acuerdo con el perfil requerido.
• Participar en el proceso de integración del personal.

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

• Capacitar al equipo en scripts y técnicas de cobranza.
• Desarrollar estrategias para mejorar la gestión y recuperación.
• Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y normativas.
• Dar seguimiento al desempeño y brindar retroalimentación al equipo.

GESTIÓN DE RESULTADOS

• Dar seguimiento a los indicadores y objetivos de desempeño.
• Identificar áreas de oportunidad y establecer acciones de mejora.
• Optimizar estrategias y herramientas de cobranza.
• Motivar y desarrollar al equipo para alcanzar sus objetivos.

GESTIÓN OPERATIVA

• Elaborar y mantener actualizados los SOP (Procedimientos Operativos Estándar).
• Establecer y supervisar normas de gestión del equipo.
• Coordinar las actividades relacionadas con la operación.
• Ser responsable integral de la gestión del equipo en sitio.
• Resolver situaciones operativas y dar seguimiento a las necesidades del equipo.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Escolaridad: mínimo secundaria.
• Experiencia deseable: 6 meses en puestos similares.
• Experiencia en cobranza, supervisión o manejo de equipos.
• Liderazgo y capacidad para dirigir personal.
• Facilidad para trabajar bajo objetivos.
• Organización y seguimiento de indicadores.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad para capacitar, motivar y desarrollar equipos.

BENEFICIOS

Sueldo baseIncentivos diarios por desempeño
Promedio mensual de incentivos de $10,000 a $14,000
Prestaciones de ley desde el primer día
Oportunidad de crecimiento y desarrollo
Posición con responsabilidad directa sobre equipo y resultados

ZONA DE TRABAJO

Roma, Ciudad de México

HORARIO

Lunes a sábado de 8:00 a 17:00 hrs.

Este empleo viene de Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id=6abc112d3800006600654b2b&source=indeed