Supervisor de Cobranzas Call Center

El Estudio Jurídico Romero se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Cobranzas Call Center para formar parte de nuestro equipo.

Requisitos

• Egresado o Bachiller en las carreras de Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Ing. Industrial, Derecho, Banca o afines.
• Experiencia mínima de 1 año liderando equipos de cobranzas telefónicas en Call center, entidades financieras o estudios jurídicos (INDISPENSABLE).
• Especialización en gestión de cobranzas: Manejo de negociaciones y objeciones.
• Conocimiento y manejo de Excel y Power BI nivel intermedio - avanzado.
• Disponibilidad para laborar por Centro de Lima - Jr. Camaná (Cerca a la estación de Colmena).

Funciones

• Gestión de equipos: Liderar y gestionar un equipo de ejecutivos de cobranzas, brindando orientación, capacitación y apoyo continuo.
• Control de KPI's: Elaboración y análisis de reportes – KPI’s.
• Seguimiento de la cartera: Coordinar la estrategia para las diferentes etapas de mora, incluyendo el paso a gestión perjudicial cuando sea neces
• Reportes: Elaboración de planes estratégicos para el alcance de las metas establecidas.

Horario Lunes a viernes 8:00 a 6:00 y sábados 8:00 a 1:00 (2 sábados libres al mes)

Beneficios

• Remuneración: Sueldo fijo + bono + comisiones ilimitadas + incentivos por alcance de metas.
• Ingreso a planilla desde el primer día (Gratificación, CTS, vacaciones, ESSALUD, vida ley, Asig. Familiar, utilidades).
• Estabilidad Laboral y línea de carrera.
• Capacitaciones constantes.