Supervisor de Logística

PROPÓSITO GENERAL Supervisar la distribución de todos los productos de la empresa en la zona asignada bajo su responsabilidad, con base en las políticas, procedimientos, estándares y cumplimiento estricto de indicadores de desempeño establecidos para la operación IPCR, de forma que garantice la plena satisfacción de nuestros clientes.

FUNCIONES ESPECÍFICAS

• Revisar los indicadores (entrega, jornada, accidentabilidad, resultado de la liquidación) obtenidos por las rutas, con el fin de brindar un buen servicio al cliente, un clima laboral sano y un cierre de flujos correcto.
• Administrar la salida de las rutas y atención de necesidades extras que requieran los clientes, con el fin de garantizar la entrega en tiempo y forma de los productos.
• Coordinar con el área de ventas (priorizaciones y horarios de entregas, clientes nuevos, etc.) para garantizar el servicio óptimo a nuestros clientes.
• Coordinar con los clientes la entrega de productos según su ventana de atención, de forma tal que garanticemos el buen servicio y la satisfacción de los mismos.
• Supervisar la correcta administración de todos los recursos asignados a su zona, tales como camiones, equipos, limpieza de camiones y herramientas, para garantizar las buenas prácticas operativas y el cumplimiento de procedimientos y políticas.
• Administrar el personal a cargo, para garantizar el cumplimiento de las metas propuestas por la organización.
• Informar y sugerir cambios en las rutas, para mejorar el desempeño de las mismas

RESULTADOS CLAVE

• Brindar un buen servicio al cliente.
• Mantener un clima laboral sano.
• Asegurar un cierre de flujos correcto.
• Garantizar la entrega en tiempo y forma.
• Garantizar satisfacción del cliente en su ventana de atención.
• Cumplir con políticas, procedimientos e indicadores.
• Alcanzar las metas establecidas por la organización.
• Mejorar el desempeño de las rutas mediante sugerencias y ajustes.

DECISIONES PERFIL DE PUESTO

• Mínimo: Bachiller Universitario en Administración de Empresas.
• Deseable: Licenciatura Universitaria en Administración de Empresas.

Formación académica

• Educación Diversificado/Bachiller
• Licenciatura

Habilidades y experiencias

• Experiencia

• En administración de personal.

• 6 años de experiencia en supervisión de rutas o puestos similares.

• Conocimientos / Habilidades Específicas

• Licencia B1 (mínimo).

• Licencia B2 (deseable).

• Uso de Hand Held.

• Conocimientos en calidad.