Supervisor de Operaciones

DESCRIPCIóN

Empresa de servicios automotrices en etapa de crecimiento busca Supervisor de Operaciones para coordinar la operación diaria y asegurar el correcto desempeño del personal, calidad del servicio y flujo operativo.

La posición tendrá responsabilidad directa sobre un equipo aproximado de 20 colaboradores y será una figura clave para organizar turnos, asistencia, descansos, incidencias, insumos y estándares de servicio.

Buscamos una persona con presencia en piso, capacidad para ejercer liderazgo y facilidad para resolver problemas operativos de manera inmediata.

Responsabilidades principales:

• Supervisar y coordinar al personal operativo durante la jornada.
• Organizar turnos, horarios, descansos y tiempos de comida.
• Dar seguimiento a asistencia, puntualidad e incidencias del personal.
• Supervisar flujo de vehículos y distribución de cargas de trabajo.
• Verificar la calidad del servicio antes de la entrega al cliente.
• Resolver conflictos e incidencias operativas.
• Dar seguimiento al uso y disponibilidad de insumos.
• Mantener comunicación directa con la dirección sobre situaciones relevantes.
• Implementar rutinas y controles para mejorar el orden y productividad de la operación.

REQUISITOS

Indispensables:

• Experiencia previa supervisando personal operativo.
• Experiencia administrando turnos, horarios, asistencia o incidencias.
• Capacidad para dirigir equipos directamente en piso.
• Habilidad para resolver conflictos y problemas operativos.
• Disponibilidad para laborar fines de semana.

Deseables:

• Experiencia en gasolineras, estaciones de servicio, talleres, centros automotrices, transporte, retail, restaurantes o negocios de alto volumen.
• Manejo de inventarios e insumos.
• Experiencia en servicio al cliente.
• Conocimiento básico de indicadores operativos.
• Experiencia en apertura, cierre o administración de una unidad.