SUPERVISOR DE SERVICIO AL CLIENTE

SUPERVISOR DE SERVICIO AL CLIENTE

Ubicación: Chile
Tipo de empleo: Tiempo completo
Salario mensual: CLP $900.000 - $1.300.000
Experiencia: 2 a 4 años

Descripción del puesto

Buscamos un Supervisor de Servicio al Cliente responsable de liderar el equipo, supervisar las operaciones diarias y garantizar una excelente atención al cliente.

Responsabilidades

• Supervisar y motivar al equipo de atención al cliente.
• Resolver consultas, reclamos y casos escalados.
• Controlar indicadores de desempeño y calidad.
• Capacitar y orientar al personal.
• Elaborar informes de resultados.
• Coordinar con otros departamentos para resolver problemas.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de servicio.
• Proponer mejoras para optimizar la experiencia del cliente.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Experiencia en supervisión o liderazgo de equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
• Orientación al cliente y resultados.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM.
• Disponibilidad para trabajar en horario completo.

Salario y beneficios

Salario mensual: CLP $900.000 - $1.300.000

El salario puede variar según experiencia, conocimientos y responsabilidades del puesto.

Beneficios pueden incluir:

• Bonos por desempeño
• Capacitación
• Oportunidades de crecimiento
• Beneficios laborales
• Estabilidad laboral

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Si tienes experiencia liderando equipos y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, queremos conocerte.

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Sueldo: $900.000 - $1.300.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial