Supervisor soporte comercial internacional

Supervisor de Soporte Comercial Internacional

Grupo Urrea | El Salto, Jalisco

En Grupo Urrea buscamos un Supervisor de Soporte Comercial Internacional responsable de coordinar y supervisar la atención a clientes internacionales, garantizando el seguimiento oportuno de pedidos, la solución de incidencias y el cumplimiento de los niveles de servicio.

Responsabilidades:

• Supervisar al equipo de soporte comercial internacional.
• Dar seguimiento a órdenes de compra, embarques y entregas.
• Atender y resolver incidencias, reclamaciones y solicitudes de clientes.
• Coordinar la comunicación entre clientes y áreas internas como Logística, Producción y Comercio Exterior.
• Monitorear indicadores de servicio y satisfacción del cliente.
• Asegurar la correcta gestión de documentación de exportación.

Requisitos:

• Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Internacional, Administración o afín.
• Experiencia en servicio al cliente, soporte comercial o comercio exterior.
• Experiencia liderando equipos de trabajo.
• Conocimiento en procesos de exportación y logística internacional.
• Inglés avanzado.
• Manejo de Excel y ERP (SAP deseable).

Ofrecemos:

• Prestaciones superiores a las de ley.
• Fondo de ahorro.
• Vales de despensa.
• Seguro de vida.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional, entre mas prestaciones...

Forma parte de Grupo Urrea y contribuye al fortalecimiento de nuestras operaciones comerciales internacionales.

Manda tu CV al 3318652901 Lic. Yamila Meza

Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes

Beneficios:

• Ayuda o servicio de transporte
• Caja de ahorro
• Estacionamiento de la empresa
• Servicio de comedor con descuento
• Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial