Supervisor/a de Centro

En Lunet buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad de liderazgo para incorporarse a nuestro equipo de Operaciones como Supervisor/a de Centro. Si te motiva la gestión de personas, la coordinación de servicios y el contacto directo con clientes, y buscas desarrollarte profesionalmente en una empresa en crecimiento dentro del sector Facility Services, esta puede ser tu oportunidad.

¿Qué ofrecemos? Incorporación a una empresa solida en plena expansión. Formación a cargo de la empresa y posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional. Contrato de carácter indefinido. Jornada completa. Retribución: entre 19.000 € y 21.000 € brutos anuales, según experiencia, formación y adecuación al puesto. Vehículo y tarjeta de empresa. Herramientas corporativas (móvil y portátil).

¿Qué harás? Formarás parte del equipo de Operaciones, siendo la persona responsable de supervisar y coordinar la prestación del servicio asignado, garantizando la correcta gestión del equipo, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Funciones principales: Supervisar el funcionamiento diario de los servicios y edificios del cliente, realizando visitas a los centros y verificando que las tareas de limpieza se realizan correctamente. Gestionar y supervisar al personal de los centros, controlando fichajes, horas trabajadas y cuadrantes, y comparando las horas planificadas con las realmente realizadas. Detectar y hacer seguimiento de desviaciones, incidencias y horas descubiertas, gestionando las coberturas necesarias e informando a la Gestora. Coordinar las coberturas de servicio, teniendo en cuenta los horarios y necesidades de cada centro. Informar a Administración de Personas de las altas y bajas del personal en tiempo y forma. Mantener la relación y comunicación diaria con el cliente, atendiendo y haciendo seguimiento de las cuestiones operativas e incidencias del servicio. Gestionar y organizar la información administrativa del servicio y del personal, trabajando con cuadrantes, planificación de horas, fichajes y variables. Dar seguimiento a las necesidades del servicio y gestionar las incidencias que puedan surgir, incluyendo aquellas derivadas de la operativa 24/7. Control y seguimiento de los pedidos de material, gestión de stocks e inventarios. Gestión y seguimiento de proveedores, así como resolución y seguimiento de las incidencias relacionadas con los servicios y materiales.

¿Qué buscamos? Capacidad de liderazgo y coordinación de equipos. Orientación al cliente y vocación de servicio. Capacidad de organización y planificación. Habilidades comunicativas y capacidad para gestionar diferentes interlocutores. Persona resolutiva y con capacidad para la toma de decisiones. Flexibilidad y capacidad de adaptación ante cambios y necesidades operativas. Orientación a resultados y mejora continua. Capacidad para gestionar incidencias y resolver problemas de forma eficiente.

En Lunet promovemos la diversidad, inclusión e igualdad en el lugar de trabajo. Nos comprometemos a valorar a todas las personas y ofrecer igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno inclusivo que celebra las diferencias y respeta a individuos sin importar su origen, género, orientación sexual, capacidad o religión. Nuestro objetivo es garantizar un ambiente de trabajo colaborativo y equitativo para el crecimiento y desarrollo de nuestros profesionales y clientes.