Supervisor/a Regional

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Nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a Regional con experiencia en el sector retail, liderazgo de equipos y gestión comercial, que garantice el correcto funcionamiento de nuestras tiendas y contribuya al cumplimiento de los objetivos de venta, estándares operativos y experiencia de nuestros clientes.

🔎 Principales funciones:

• Supervisar el funcionamiento integral de las tiendas asignadas y asegurar el cumplimiento de los estándares operativos, comerciales y de servicio.
• Liderar, acompañar y evaluar el desempeño de las Encargadas de Tienda, brindándoles orientación y retroalimentación continua.
• Realizar visitas periódicas a las diferentes sedes para verificar su desempeño operativo, comercial y administrativo.
• Supervisar el cumplimiento de las metas de venta, indicadores de gestión (KPIs) y planes de acción establecidos para cada tienda.
• Elaborar, revisar y aprobar los horarios mensuales del personal, garantizando una adecuada cobertura operativa.
• Coordinar con Recursos Humanos las incidencias del personal, como vacaciones, ausencias, descansos médicos, renuncias y requerimientos de contratación.
• Garantizar el cumplimiento de los protocolos de atención al cliente, presentación de las tiendas y experiencia de compra.
• Supervisar la correcta implementación de campañas comerciales, promociones, lanzamientos y material visual.
• Coordinar el abastecimiento de productos, reposiciones y transferencias entre tiendas.
• Supervisar los inventarios, el control de stock, la prevención de mermas y el cuidado de los activos asignados.
• Gestionar incidencias operativas y reclamos que puedan afectar la continuidad de la operación o la experiencia del cliente.
• Consolidar y presentar reportes comerciales y operativos a la Gerencia General.
• Proponer acciones de mejora continua para optimizar los procesos, los resultados comerciales y la experiencia del cliente.

Requisitos:

• Egresado/Bachiller de Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Gestión Comercial, Negocios Internacionales o carreras afines.
• Experiencia mínima de dos años en posiciones de supervisión, coordinación o administración de tiendas retail.
• Experiencia liderando y desarrollando equipos de trabajo.
• Conocimientos de gestión comercial, operaciones retail y seguimiento de indicadores (KPIs).
• Conocimientos de inventarios, control de stock, prevención de mermas y manejo de caja.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, a nivel intermedio o avanzado.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente y desplazarse frecuentemente entre las sedes asignadas.
• Disponibilidad para realizar viajes programados de acuerdo con las necesidades de la operación.
• Deseable conocimiento o experiencia en productos de maquillaje, cosmética y skincare.
• Liderazgo, orientación a resultados, organización, comunicación efectiva, adaptabilidad y capacidad para resolver problemas.

¿Qué ofrecemos?

• Remuneración acorde con el mercado.
• Línea de carrera y oportunidades de desarrollo profesional.
• Descuentos especiales en productos Minaji.
• Canasta navideña.
• Capacitación y acompañamiento para fortalecer tus competencias de liderazgo y gestión retail.
• Un entorno dinámico, colaborativo y orientado al crecimiento.

📩 Si cumples con el perfil y deseas asumir el reto de liderar nuestras tiendas, envíanos tu CV con el asunto SUPERVISORA REGIONAL – Nombre y Apellido al correo [email protected] .

En Minaji promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso. Valoramos el talento sin distinción de edad, género, orientación sexual, discapacidad, religión o cualquier otra condición protegida por la ley.