Support comercial - HAPPEE

En WCLOC somos una empresa especializada en soluciones higiénicas para obras, eventos y entornos profesionales. Apostamos por un servicio eficiente, sostenible y de calidad, y seguimos creciendo gracias al compromiso y la implicación de las personas que forman parte de nuestro equipo. Actualmente buscamos incorporar un/a Support Comercial para nuestra delegación de Madrid, una posición clave para dar soporte al desarrollo comercial de la zona y acompañar al Delegado Comercial en la gestión y seguimiento de clientes y oportunidades de negocio. Buscamos una persona proactiva, organizada y con orientación comercial, que se sienta cómoda tanto con la gestión de presupuestos y el seguimiento administrativo como con el contacto directo con clientes y la prospección telefónica.

Principales responsabilidades Dar soporte al Delegado Comercial en la gestión y seguimiento de las oportunidades comerciales de la zona. Elaborar, registrar y realizar el seguimiento de presupuestos y propuestas comerciales. Realizar prospección telefónica B2B, identificando empresas y potenciales clientes, localizando contactos y generando oportunidades y visitas para el equipo comercial. Contactar y realizar seguimiento de clientes y oportunidades comerciales, manteniendo actualizada la información necesaria para su correcta gestión. Mantener una relación cercana con los clientes asignados, atendiendo consultas y realizando el seguimiento de sus necesidades. Gestionar cambios, ampliaciones, reducciones o servicios adicionales solicitados por los clientes. Coordinarse con los equipos de operaciones, logística y administración para garantizar que el servicio contratado se ejecute correctamente. Apoyar en la gestión y resolución de incidencias comerciales u operativas, actuando como enlace entre el cliente y los diferentes departamentos internos. Verificar la coherencia entre los servicios contratados y prestados, apoyando el correcto seguimiento administrativo y la facturación. Mantener actualizada la información comercial y el seguimiento de oportunidades en las herramientas de gestión y CRM. Trasladar al equipo comercial y operativo el feedback recibido por parte de los clientes, contribuyendo a la mejora continua del servicio.

Qué buscamos Formación Profesional o Grado relacionado con Administración, Comercio, Ventas o similar. Experiencia mínima de 1 año en soporte comercial, administración comercial, inside sales o funciones similares. Experiencia en elaboración y seguimiento de presupuestos y contacto directo con clientes. Comodidad realizando prospección y contacto telefónico con potenciales clientes. Manejo habitual de herramientas ofimáticas y CRM. Se valorará especialmente experiencia en sectores de servicios, alquiler, construcción, logística o eventos. Se valorará nivel de inglés y/o francés. Persona proactiva, organizada y resolutiva, con capacidad para gestionar diferentes tareas y prioridades. Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con diferentes departamentos.

Qué ofrecemos Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento. Un proyecto estable con posibilidades de desarrollo profesional. Formación y acompañamiento durante el proceso de integración. Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con contacto continuo con los equipos comercial y operativo. Una posición transversal en la que podrás combinar gestión comercial, contacto con clientes y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.

¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo? Si tienes experiencia en soporte comercial, disfrutas del contacto con clientes, eres una persona proactiva y te gusta contribuir activamente al desarrollo de negocio, queremos conocerte.