Technical Account Manager (Tam)

En FactorIT estamos buscando un Technical Account Manager! En FactorIT, líder en soluciones de Data & Analytics, Inteligencia Artificial, Cloud y Transformación Digital en Latinoamérica, buscamos un Technical Account Manager (TAM) con un sólido perfil consultivo y técnico-comercial, capaz de entender las necesidades de negocio de nuestros clientes y transformarlas en soluciones innovadoras de alto impacto.

¿Cuál será tu misión? Serás el puente entre el negocio y la tecnología, acompañando el ciclo comercial desde el discovery hasta la transición hacia los equipos de Delivery, diseñando soluciones que generen valor para nuestros clientes.

Principales responsabilidades

• Liderar sesiones de discovery para identificar necesidades de negocio y oportunidades de transformación digital.
• Diseñar soluciones en Data & Analytics, Inteligencia Artificial, Cloud y Modernización de Aplicaciones.
• Elaborar y presentar propuestas técnicas, presentaciones ejecutivas, demos y mockups.
• Construir Proof of Concepts (PoC) utilizando tecnologías de IA Generativa, plataformas Cloud y analítica avanzada.
• Participar en procesos de licitación (RFP, RFI) y elaboración de propuestas comerciales.
• Acompañar técnicamente el ciclo comercial hasta la entrega formal a los equipos de Delivery.
• Gestionar la relación técnica con partners, fabricantes y proveedores tecnológicos.
• Mantener actualizado el pipeline comercial y las oportunidades en herramientas CRM.
• Investigar nuevas tendencias tecnológicas para incorporarlas al portafolio de soluciones.
• Trabajar de forma colaborativa con equipos comerciales, preventa y delivery para maximizar oportunidades de negocio.

Requisitos Formación

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Electrónica, Industrial o carreras afines. Deseable especialización en Arquitectura de Soluciones, Cloud Computing, Data Analytics o Inteligencia Artificial.

Experiencia

Mínimo 8 años de experiencia profesional. Al menos 3 años en preventa tecnológica, arquitectura de soluciones, consultoría tecnológica o roles técnico-comerciales. Experiencia liderando procesos de discovery con clientes. Experiencia diseñando propuestas técnicas y comerciales. Experiencia realizando presentaciones ejecutivas para clientes. Deseable experiencia en proyectos de Data, Inteligencia Artificial, Cloud o Modernización de Aplicaciones.

Conocimientos Técnicos Esperados

• Preventa técnica y consultoría de soluciones.
• Data & Analytics.
• Inteligencia Artificial Generativa (GenAI).
• Large Language Models (LLMs).
• Arquitecturas Cloud (AWS, Azure o Google Cloud).
• APIs e integración de sistemas.
• Arquitecturas modernas y microservicios.
• Diseño de propuestas técnicas y comerciales.
• Gestión de oportunidades comerciales.
• CRM (HubSpot, Salesforce o similares).

Competencias que buscamos

• Excelente comunicación.
• Orientación al cliente.
• Pensamiento consultivo.
• Capacidad de negociación.
• Pensamiento analítico.
• Innovación.
• Organización y planificación.
• Trabajo colaborativo.
• Aprendizaje continuo.

Inglés: Nivel B1 (intermedio) o superior.

Requisito excluyente: Es indispensable haber trabajado directamente para una empresa grande (no mediante outsourcing o consultoría), preferiblemente en sectores como banca, telecomunicaciones o utilities.

Conocimientos deseables

• RAG (Retrieval-Augmented Generation).
• Agentes de Inteligencia Artificial.
• Modernización de aplicaciones.
• DevOps.
• Databricks.
• Snowflake.
• Microsoft Fabric.
• Herramientas de prototipado con IA.

Certificaciones deseables

• AWS Cloud Practitioner.
• Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900).
• Google Cloud Digital Leader.
• Microsoft AI Fundamentals (AI-900).
• IBM watsonx Foundations.
• Certificaciones en Arquitectura de Soluciones.
• Certificaciones en IA Generativa o Prompt Engineering.

¿Qué ofrecemos?

• Modalidad híbrida en Medellín.
• Participar en proyectos de alto impacto en IA, Cloud, Data & Analytics y Modernización.
• Trabajo con tecnologías de última generación.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Formación y aprendizaje continuo.

Si te apasiona combinar tecnología, innovación y estrategia comercial para generar valor a los clientes, queremos conocerte.