Técnico de Postventa

Buscamos un/a Técnico de Postventa para una Importate Empresa Promotora con sede estable en Málaga. El objetivo principal del puesto es garantizar la satisfacción del cliente mediante la gestión de las incidencias que puedan surgir tras la entrega de llaves.

Detalles del cliente

Importante Promotora Nacional con presencia estable en Málaga.

Descripción de la oferta

El Técnico de Postventa seleccionado deberá realizar las siguientes funciones:

• Gestionar y resolver incidencias relacionadas con el servicio postventa.
• Coordinar reparaciones y mantenimiento de equipos relacionados con el área de Construcción.
• Supervisar y garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta acordados con los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
• Realizar seguimiento de los casos abiertos hasta su resolución satisfactoria.
• Coordinar a las contratas y subcontratas que esten ejecutando las actuaciones.
• Elaborar informes y reportes sobre el estado de los servicios de postventa.
• Proponer mejoras en los procesos de postventa para aumentar la eficiencia.
• Atender consultas técnicas y proporcionar soluciones efectivas a los clientes.

Perfil ideal

La persona seleccionada para la posición de Técnico de Postventa deberá aportar la siguientes capacidades y experiencias:

• Formación técnica relacionada con el sector de la Construcción o similar.
• Más de 3 años de experiencia como Técnico de Postventa.
• Habilidad para gestionar incidencias y garantizar la satisfacción del cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
• Competencias en elaboración de informes técnicos y de seguimiento.
• Disponibilidad para residir en Málaga.

Oferta de empleo

Incorporación inmediata a un proyecto estable en Málaga con la posibilidad de tener recorrido interno.

Desired Skills and Experience La persona seleccionada para la posición de Técnico de Postventa deberá aportar la siguientes capacidades y experiencias:

Formación técnica relacionada con el sector de la Construcción o similar.

Más de 3 años de experiencia como Técnico de Postventa.

Habilidad para gestionar incidencias y garantizar la satisfacción del cliente.

Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.

Competencias en elaboración de informes técnicos y de seguimiento.

Disponibilidad para residir en Málaga.