TECNICO DE SOPORTE

Técnico de Soporte

Estamos en búsqueda de Técnico de Soporte para integrarse al área de TI , en San Luis Potosí, S.L.P.

La persona seleccionada será responsable de brindar atención y soporte técnico a los usuarios, así como de diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con equipos de cómputo, software y conectividad.

Principales actividades

• Brindar soporte técnico y atención a usuarios.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y redes.
• Dar seguimiento a solicitudes e incidencias de soporte.
• Escalar los incidentes que requieran atención especializada.
• Mantener un servicio oportuno y de calidad.
• Atender emergencias técnicas cuando la operación lo requiera.

Requisitos

• Radicar en San Luis Potosí, S.L.P.
• Escolaridad mínima: TSU en Sistemas o carrera afín.
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico y atención a usuarios.
• Conocimientos en diagnóstico y solución de problemas de equipos de cómputo, software y conectividad.
• Facilidad de comunicación y orientación al servicio.
• Actitud de servicio, responsabilidad y compromiso.
• Capacidad de análisis y solución de problemas.
• Trabajo en equipo y capacidad para trabajar bajo presión.
• Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo tercer turno.
• Disponibilidad de horario para atender emergencias técnicas cuando sea necesario.

Horario

Lunes a sábado, con disponibilidad para rolar turnos.

Sueldo: $9,450.00 - $11,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial