Técnico de soporte IT y SAP B1

El puesto se centra en la administración y el mantenimiento diario de los sistemas internos, con especial atención a la plataforma SAP Business One. Las tareas incluyen la gestión de incidencias reportadas por los usuarios, la extracción de datos y la elaboración de informes que ayuden a tomar decisiones operativas. Se requiere una mezcla de atención al usuario, conocimientos técnicos y capacidad para trabajar de forma autónoma dentro de los parámetros establecidos.

En el día a día se interactúa directamente con el personal de la empresa para resolver problemas técnicos relacionados tanto con el software especializado como con el equipamiento informático general. Esto abarca el diagnóstico y la resolución de incidencias en SAP B1, la coordinación con otros niveles de soporte cuando haga falta y la asistencia en el uso de herramientas como el correo electrónico o las impresoras en red. La función es clave para garantizar la continuidad operativa y el correcto uso de los recursos tecnológicos.

Además del soporte reactivo, el puesto implica tareas de mantenimiento proactivo y generación de información mediante consultas y reportes con SQL y Crystal Reports, transformando los datos del sistema en información útil para diversos departamentos. Se ofrece un contrato indefinido, con modalidad presencial, autonomía en las funciones asignadas e incorporación inmediata al equipo. El entorno busca estabilidad laboral para el profesional.

Se requiere experiencia práctica demostrable en el uso y gestión de incidencias dentro del entorno SAP Business One (SAP B1). Es necesario poseer conocimientos aplicados de SQL y Crystal Reports para la creación y modificación de informes. Además, se valoran competencias en la prestación de soporte técnico general a usuarios finales, abarcando hardware y software básico.