Técnico N1 (Madrid)

Este otoño, ¡ayúdanos a que todo siga funcionando! Con la llegada del otoño, las oficinas vuelven a llenarse de actividad, las reuniones se multiplican y los equipos necesitan estar siempre a punto. Entre hojas que caen y nuevos retos que comienzan, buscamos a una persona que disfrute ayudando a los demás y convirtiendo los problemas tecnológicos en soluciones. ¿Te gusta la tecnología, tienes facilidad para tratar con usuarios y sabes mantener la calma cuando algo no funciona? ¡Esta oportunidad es para ti! ¿Cuál será tu misión? Te incorporarás como Técnico/a de Soporte, ofreciendo soporte técnico de nivel N1/N2 y ayudando a que el día a día de los usuarios transcurra sin contratiempos. Tus principales funciones serán: Atención y soporte presencial a usuarios (N1/N2). Registro y seguimiento de incidencias y peticiones. Preparación y soporte de salas de reuniones y videoconferencias. Maquetado y despliegue de equipos Windows y Mac (SCCM, Intune/Autopilot). Configuración y soporte de móviles corporativos iPhone y Android. Soporte a herramientas de Microsoft 365. Gestión básica de usuarios en Directorio Activo. Control del inventario y gestión de puestos de trabajo. Escalado de incidencias y seguimiento hasta su resolución. ¿Qué buscamos? Experiencia en soporte técnico presencial a usuarios, preferiblemente en niveles N1/N2. Conocimientos de sistemas Windows y Mac, Microsoft 365 y herramientas de gestión de incidencias. Experiencia o conocimientos en SCCM, Intune y Autopilot. Familiaridad con Directorio Activo y la configuración de dispositivos móviles. Buenas habilidades de comunicación, orientación al usuario, paciencia y capacidad para resolver problemas. Una actitud proactiva, organizada y con ganas de seguir aprendiendo. ¿Qué te ofrecemos? Modalidad: 100 % presencial. Horario: turnos rotativos de lunes a viernes ¿Te gustaría ser quien aporte tranquilidad cuando la tecnología se complica? Si te gusta ayudar a las personas, resolver incidencias y conseguir que cada equipo esté listo para afrontar una nueva jornada, ¡queremos conocerte! Este otoño, tu próximo reto profesional puede empezar aquí. ¡Inscríbete y forma parte del equipo!