Técnico Soporte Microinformático

¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de soporte Microinformático?

FUNCIONES PRINCIPALES: Recepción, registro y diagnóstico, de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes. Plataformado de equipos técnicos. Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario de clientes. Soporte y asistencia en línea a clientes. Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones. Detección de incidencias de Servicios Críticos o que afecten a un gran número de clientes. Detección y escalado de aspectos de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones.

¿Qué puedes aportarnos? Experiencia de al menos 3 en instalación de sistemas operativos en entorno Windows. Conocimientos básicos de redes. Manejo básico de herramientas ofimáticas y de ticketing (Excel, formularios, herramientas internas de soporte). Conocimientos básicos en gestión de usuarios de Active Directory (altas en dominio, gestión de perfiles, etc). Capacidad para seguir protocolos, documentación y manuales de onboarding. Conocimiento básico de inventariado (etiquetado de equipos, uso de hojas de control)

¿¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido Jornada completa en Madrid, zona Metro Alfonso XIII Entorno colaborativo, dinámico y orientado a la innovación continua. ¿¿ Flexibilidad y autonomía para potenciar tu desarrollo profesional y personal. Inclusión en el programa de beneficios y descuentos, para disfrutar de tus eventos, vacaciones, compras diarias y caprichos, beneficiándote de todos los descuentos que aporta el Quental Club Benefits! Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo y con bonificaciones a tu formación continua, para que siempre estés actualizado y a la última en cuanto a tecnología y tendencias en transformación digital. Entorno colaborativo, innovador y orientado a la mejora continua.