Técnico/a Cau

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando un Técnico/a Helpdesk con inglés y portugués para trabajar en un servicio para grandes empresas.

Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología

Se requiere:

• FP Grado Medio o Superior en Informática

• 1 año de experiencia en puestos similares

• Alto nivel de inglés y portugués

• Conocimientos de Windows y herramientas de ticketing

Funciones:

• Atención y soporte técnico a usuarios (N1) de forma remota a varios clientes

• Registro, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones a través de herramientas de ticketing

• Soporte en sistemas operativos Windows (instalación, configuración y resolución de incidencias

• Escalado de incidencias a nivel superior si procede

Se ofrece:

• Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

• Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

• Buen ambiente de trabajo

Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo: Madrid

Horario: L-V 12:00-20:00 13:00-21:00