Técnico/a Comercial Postservicio – SAT

En Hidro Balear Group buscamos incorporar un/a Técnico/a Comercial de Postservicio – SAT para reforzar nuestro departamento de Atención al Cliente y Postventa. Buscamos una persona con clara orientación comercial y de servicio, capaz de ofrecer una atención cercana y profesional, realizar el seguimiento de nuestros clientes y contribuir a su fidelización, actuando como enlace entre el cliente y nuestro Servicio de Asistencia Técnica (SAT). ¿Cuáles serán tus funciones? ¿ Atención personalizada a clientes de Postservicio. ¿ Gestión y seguimiento de consultas, incidencias, quejas y reclamaciones. ¿ Seguimiento continuo de la satisfacción del cliente. ¿ Fidelización y mantenimiento de relaciones comerciales a largo plazo. ¿ Detección de nuevas necesidades y oportunidades comerciales. ¿ Elaboración y seguimiento de presupuestos de reparaciones, mejoras y nuevos servicios. ¿ Comunicación constante con el cliente sobre el estado de sus solicitudes. ¿ Coordinación y soporte con el departamento SAT para garantizar una respuesta ágil y eficaz. ¿ Colaboración con los departamentos Comercial, Administración, Logística y Operaciones. ¿ Seguimiento de indicadores de calidad y satisfacción del cliente. ¿Qué buscamos? ¿ Experiencia en atención al cliente, postventa, SAT o puestos técnico-comerciales. ¿ Excelente capacidad de comunicación y negociación. ¿ Perfil comercial con orientación al cliente y a resultados. ¿ Persona organizada, resolutiva, empática y proactiva. ¿ Facilidad para comprender aspectos técnicos y transmitirlos al cliente de forma sencilla. ¿ Nivel de inglés y catalán suficiente para atender y asesorar comercialmente a clientes. ¿ Manejo de herramientas informáticas. ¿ Carnet de conducir B. Se valorará experiencia en los sectores de piscinas, tratamiento de agua, instalaciones, mantenimiento, climatización, fontanería o similares. ¿Qué ofrecemos? ¿ Contrato estable. ¿ Jornada completa. ¿ Horario de lunes a viernes. ¿ Incorporación a una empresa sólida, consolidada y en constante crecimiento. ¿ Formación inicial y continua. ¿ Excelente ambiente de trabajo. ¿ Desarrollo profesional dentro de un proyecto estable y con posibilidades reales de crecimiento. Si disfrutas del trato con el cliente, tienes un perfil comercial y te motiva trabajar en una empresa referente en el sector, queremos conocerte.

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