Técnico(a) computacional ON SITE

¡Buscamos Analista de Mesa de Ayuda On Site!

¿Te apasiona el soporte técnico y la atención a usuarios? Únete a un equipo donde serás clave para asegurar la continuidad operativa, brindando soluciones rápidas y efectivas en entornos tecnológicos dinámicos.

Serás responsable de atender incidencias, gestionar requerimientos y acompañar a los usuarios en el uso de herramientas digitales, garantizando un servicio ágil, cercano y de calidad.

Si tienes vocación de servicio, te gusta resolver problemas y quieres seguir desarrollándote en el área de TI, ¡esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades Clave:

• Restablecimiento de claves en aplicativos
• Soporte y mantenimiento de hardware (laptops Lenovo y Dell)
• Preparación de equipos (laptops, tablets, PCs y celulares)
• Instalación y configuración de aplicaciones de negocio
• Configuración de equipos móviles
• Atención de incidentes de aplicativos de negocio.
• Borrado seguro de equipos tecnológicos.
• Certificación ITIL v4 (Deseable)

¿Qué necesitamos?

• Experiencia: 6 meses a 1 año
• Atención a usuarios finales en hardware y software (bajo SLA)
• Conocimiento en formateo, actualización y configuración de equipos
• Manejo de herramientas de tickets (Ivanti)
• Conocimiento en Azure / Intune (registro y administración de equipos)
• Conocimiento en ensamblaje de laptops y PCs
• Comunicación con áreas resolutoras y participación en mesas de trabajo

Condiciones del Cargo:

• Modalidad: Presencial según requerimiento en sedes de San Isidro y Cercado de Lima).
• Jornada: Disponibilidad para turnos rotativos bajo esquema 24/7 (lunes a domingo).
• Ambiente: Un entorno dinámico donde la tecnología y el servicio se encuentran.

¿Qué ofrecemos?

• Buen ambiente de trabajo
• Acceso a diversos convenios y descuentos corporativos.

¿Listo(a) para el siguiente nivel? Postula y forma parte de un equipo donde tu impacto se nota desde el primer día.

Sueldo: S/.1,020.00 - S/.1,400.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Cuál es tu nivel de experiencia brindando soporte técnico a usuarios finales (hardware y software)?
• ¿Has utilizado herramientas de gestión de tickets (ej. Ivanti u otras)?
• ¿Tienes disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7 de manera presencial en Lima (San Isidro, Miraflores y Cercado)?
• El puesto se desarrolla en modalidad PRESENCIAL entre San Isidro y Cercado de Lima, con horarios rotativos de lunes a Domingo y una renta bruta de S/ 1,700.00. REGIMEN MEDIANA EMPRESA (50% CTS Y GRATI)

Lugar de trabajo: Empleo presencial