TÉCNICO/A DE INFORMÁTICA

El grupo Hotelero Gargallo Hotels administra y gestiona un total de 21 establecimientos hoteleros a nivel nacional. En la actualidad cuenta con una plantilla de 700 personas trabajadoras. En la actualidad precisa incorporar para sus oficinas centrales: TÉCNICO/A DE INFORMÁTICA En dependencia directa del Director de Sistemas, Datos y Comunicaciones, prestará servicios tanto en las oficinas centrales como en los hoteles que administra y gestiona el grupo hotelero, incorporándose a un Dpto. de Informática centralizado que presta servicios para los diferentes centros que gestiona y opera la compañía. Su misión principal es la de garantizar el correcto funcionamiento, disponibilidad y continuidad de los sistemas, equipos e infraestructuras informáticas de los hoteles y oficinas centrales, proporcionando un soporte técnico ágil y eficaz a los usuarios, resolviendo incidencias y participando en el mantenimiento, evolución y mejora de la infraestructura tecnológica del grupo. ¿Cuáles serán sus principales funciones?

1. SOPORTE TÉCNICO (HELP DESK)

• Atención y resolución de incidencias informáticas de usuarios de oficinas centrales y hoteles.
• Soporte presencial, telefónico y remoto.
• Registro, seguimiento y cierre de incidencias.

2. SISTEMAS Y EQUIPOS

• Montaje, configuración, instalación y mantenimiento de ordenadores, impresoras y otros dispositivos informáticos.
• Instalación y actualización de sistemas operativos y software corporativo.
• Preparación de equipos para nuevas incorporaciones y sustituciones.

3. REDES Y COMUNICACIONES

• Instalación, configuración y mantenimiento de redes LAN, Wi-Fi y equipos de comunicaciones.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de conectividad.
• Instalación, configuración y sustitución de switches, puntos de acceso Wi-Fi, routers y cableado estructurado.
• Colaboración en la implantación y ampliación de la infraestructura de red de los hoteles.

4. MANTENIMIENTO INFORMÁTICO

• Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos informáticos de hoteles y oficinas centrales.
• Intervenciones presenciales en los distintos centros de trabajo cuando sea necesario.
• Seguimiento del estado de los equipos y propuesta de mejoras.

5. APLICACIONES CORPORATIVAS

• Soporte a usuarios de las aplicaciones corporativas utilizadas por el grupo.
• Escalado y seguimiento de incidencias con proveedores cuando corresponda.
• Colaboración en la implantación de nuevos sistemas y proyectos tecnológicos.

6. SEGURIDAD INFORMÁTICA

• Aplicación de los procedimientos de seguridad definidos por el Departamento de Informática.
• Instalación de actualizaciones y verificación del correcto funcionamiento de los sistemas de protección.
• Colaboración en la gestión de copias de seguridad y recuperación ante incidencias.

7. OTRAS FUNCIONES

• Participación en proyectos de implantación y renovación de infraestructuras TIC.
• Elaboración de documentación técnica cuando sea necesario.
• Disponibilidad para guardias e intervenciones fuera del horario habitual (retribuidas) cuando el servicio lo requiera.

¿Qué ofrecemos? Estabilidad y continuidad: incorporación a un proyecto estable mediante contrato indefinido. Jornada completa: posición a jornada completa, con un modelo de trabajo híbrido que combina 4 días de trabajo presencial y 1 día de teletrabajo semanal. Salario competitivo: retribución bruta anual entre 27.000 y 29.000 €, en función de la experiencia, conocimientos y adecuación al perfil. Desarrollo y crecimiento profesional: la oportunidad de formar parte de un equipo multidisciplinar, en un entorno dinámico y colaborativo, donde podrás ampliar tus conocimientos, trabajar en proyectos y retos tecnológicos diversos y seguir desarrollándote profesionalmente, adquiriendo nuevas competencias y asumiendo progresivamente mayores responsabilidades. Distribución de la jornada: De lunes a jueves de 8 a 14.15 y de 15 a 17 horas. Viernes intensivo de 8 a 15