TÉCNICO/A DE SISTEMAS

Funciones

• Atender incidencias escaladas desde N1 y dar soporte transversal a infraestructura, aplicaciones y ERP, descargando a las personas especialistas del equipo de tareas recurrentes de soporte.
• Apoyo en pruebas de usuario (UAT), validación de datos migrados mediante consultas SQL, documentación y gestión del cambio. Seguimiento de entregas y calidad del proveedor externo, en colaboración con la persona responsable de desarrollo, especialmente durante el periodo de jornada reducida.
• Apoyo en la definición de un programa de formación para que personal de tienda resuelva incidencias básicas, incluyendo documentación y criterios de escalado a N2.
• Mantener documentación técnica y de procesos que sirva de nexo entre las distintas áreas del departamento.

Se ofrece

• Contrato de duración determinada.
• Descuentos para empleados.
• Beneficios sociales.