Técnico/a de Sistemas Microsoft 365

En Zemsania, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Sistemas Microsoft 365 con experiencia demostrable para unirse a nuestro equipo en Madrid. Si eres un profesional apasionado por la administración de entornos cloud y cuentas con una sólida experiencia en el ecosistema de Microsoft 365, ¡esta es tu oportunidad!

Sobre Zemsania: Zemsania es una consultora tecnológica que ofrece servicios integrales de externalización y desarrollo de proyectos tecnológicos a nivel nacional e internacional. Contamos con un equipo humano altamente cualificado y comprometido con la excelencia, y apostamos por la formación continua y el desarrollo profesional de nuestros empleados. Creemos en la innovación y en la aplicación de las últimas tecnologías para dar el mejor servicio a nuestros clientes.

Responsabilidades del puesto: Como Técnico/a de Sistemas Microsoft 365, tus principales funciones serán: Administración y mantenimiento integral del entorno Microsoft 365: Supervisión, configuración y optimización de todos los servicios y aplicaciones de la suite. Gestión de servicios clave de Microsoft 365: Administración avanzada de Exchange Online (correo electrónico, calendarios, flujos), SharePoint Online (sitios, bibliotecas, permisos), OneDrive for Business (sincronización, compartición, políticas) y Microsoft Teams (configuración, gobernanza, licenciamiento). Administración de identidades y accesos: Gestión de usuarios, grupos, unidades organizativas y asignación de permisos de forma granular. Implementación y gestión de roles y políticas de acceso. Gestión de identidades mediante Entra ID (Azure AD): Configuración y administración de Entra ID para la gestión centralizada de identidades, autenticación multifactor (MFA), acceso condicional y single sign-on (SSO). Administración de dispositivos y políticas con Microsoft Intune: Inscripción, configuración, cumplimiento y protección de dispositivos (Windows, macOS, iOS, Android) mediante políticas de gestión de dispositivos móviles (MDM) y gestión de aplicaciones móviles (MAM). Soporte técnico de segundo nivel: Resolución de incidencias complejas y escaladas relacionadas con el entorno Microsoft 365 y los servicios asociados, proporcionando soporte directo a usuarios internos. Gestión y seguimiento de incidencias y solicitudes IT: Registro, clasificación, priorización y resolución de incidencias y solicitudes de servicio utilizando herramientas de ticketing, asegurando el cumplimiento de los SLAs. Coordinación con partners y proveedores tecnológicos: Interacción con terceros para la resolución de problemas, implementación de soluciones o gestión de contratos y servicios. Aplicación y seguimiento de políticas de seguridad en Microsoft 365: Implementación y monitorización de controles de seguridad, políticas de cumplimiento, protección de datos y prevención de amenazas (ATP, DLP, etc.). Participación en proyectos de mejora y transformación tecnológica: Colaboración activa en la planificación, diseño e implementación de nuevos proyectos y la migración de servicios, contribuyendo a la evolución tecnológica de la empresa. Elaboración y mantenimiento de documentación técnica: Creación y actualización de manuales, guías, procedimientos y diagramas de arquitectura relacionados con el entorno Microsoft 365 y la infraestructura IT. Gestión del inventario de activos IT: Mantenimiento y actualización del registro de hardware, software y licencias de la organización.

Si cumples con los requisitos y buscas un entorno donde puedas crecer profesionalmente y aportar tu talento, ¡te animamos a unirte a nuestro equipo!

En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.