Técnico/a de soporte backoffice y análisis de datos

En Kiwatio desarrollamos un software integral para consultorías y asesorías energéticas. Les ayudamos a gestionar contratos, comparar tarifas y optimizar sus operaciones diarias. Buscamos un/a técnico/a de soporte backoffice y análisis de datos para incorporarse a nuestro equipo en Barcelona. Queremos una persona con fuerte capacidad analítica, que domine Microsoft Excel a nivel avanzado, tenga experiencia en el tratamiento masivo de datos y sea proactiva. Tu trabajo será que los datos de nuestros clientes (contratos, consumos y tarifas) estén bien cargados, validados y actualizados en la plataforma. También prepararás la información y los informes que necesiten los equipos internos y los clientes. Responsabilidades Carga, gestión y mantenimiento de bases de datos de clientes en la plataforma (contratos, suministros, consumos, tarifas). Validación de datos y detección de errores e incoherencias. Tratamiento masivo de datos: importaciones, limpieza y cruces de información. Preparación de informes y análisis para los equipos internos y los clientes. Detección y registro de incidencias, en coordinación con el equipo técnico. Comunicación con los clientes para pedirles la información necesaria o aclarar datos. Propuesta de mejoras en los procesos internos y en la plataforma. Requisitos mínimos Idiomas: castellano y catalán (nivel profesional). Habilidades técnicas: dominio avanzado de Microsoft Excel (tablas dinámicas, fórmulas avanzadas y tratamiento masivo de datos). Capacidad analítica: alto grado de precisión y atención al detalle. Proactividad: iniciativa para detectar errores y proponer soluciones sin esperar a que te lo pidan. Organización y meticulosidad: capacidad para manejar grandes volúmenes de datos con exactitud. Trabajo en equipo: colaboración con el equipo interno y con los clientes para asegurar la calidad de los datos. Requisitos deseables Experiencia en el sector energético (tarifas, contratos de luz y gas, facturas, comercializadoras). Experiencia en puestos de backoffice, administración o gestión de datos. Manejo de herramientas SaaS, CRM o gestores de tickets. Inglés. Condiciones laborales Contrato indefinido con incorporación inmediata. Modalidad: presencial. Jornada: completa, de lunes a viernes. Horario: de 09:00 a 18:00 h, con 1 hora de pausa para comer. Ubicación: oficinas de Kiwatio en el centro de Barcelona (zona Gràcia / Sarrià). Salario: según convenio, a definir con el/la candidato/a en función de su experiencia y conocimientos. Formación inicial y acompañamiento continuo.