Técnico/a de Soporte IT con catalán e inglés

En Grupo Fractalia estamos buscando personas como tú. Somos una multinacional española de tecnología, especializada en gestión IT y telecomunicaciones. Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para crecer con nuestros clientes; quienes se encuentran entre los principales operadores tecnológicos de España y Latam. Contamos con una sólida presencia internacional con más de 2.000 profesionales distribuidos entre Europa y Latinoamérica y actividad en 12 países. ¿Qué buscamos? Una persona apasionada por su trabajo con ganas de aportar y aprender, a la que le guste superarse cada día. Encajarás en el puesto si cumples con estos requisitos: FP medio o superior en el ámbito tecnológico (informática o telecomunicaciones). Habilidades de atención a usuarios. Experiencia en gestión de incidencias de microinformática. Conocimientos de herramientas de ticketing. Nivel avanzado o nativo de catalán. Nivel de inglés intermedio. ¿Qué vas a hacer? Estas serán tus funciones en tu día a día: Atención y resolución de incidencias de usuarios, tanto de hardware como de software, garantizando una rápida respuesta y solución. Soporte técnico de puestos de trabajo, configuración, instalación y mantenimiento de equipos, aplicaciones y dispositivos. Gestión y seguimiento de tickets mediante herramientas de ticketing, asegurando el cumplimiento de los SLA y la correcta documentación de las incidencias. Participación en proyectos IT y mejora continua, colaborando en despliegues, migraciones, actualizaciones y optimización de procesos de soporte. ¿Qué ofrecemos a nuestros candidatos? Estas son algunas razones por las que te encantará formar parte de nuestro equipo: Formarás parte de un equipo orientado a la innovación y a la mejora continua para que cada pequeña acción aporte valor a nuestros clientes. Dispondrás de un plan de carrera innovador y formación personalizada adaptada a tus necesidades para poder desempeñar el puesto. Tendrás opciones reales de promoción dentro de la compañía. Salario acorde a experiencia y valía profesional. Remuneración flexible: tickets de comida y seguro médico. ¡Celebramos tu cumpleaños con un día libre! ¡Estamos esperando tu candidatura! ¿Crees que este puesto está hecho para ti? Envía tu candidatura para que podamos valorar tu solicitud. Si tu perfil encaja con lo que estamos buscando, nuestro equipo de personas se pondrá en contacto contigo para conocerte y comunicarte las condiciones de nuestra oferta. Aquí comenzará tu aventura en Grupo Fractalia.