Técnico/a de Soporte IT / Helpdesk

Buscamos un/a Técnico/a SAU para incorporarse a un equipo de soporte y atención a usuarios. La posición está orientada a perfiles con experiencia en soporte técnico, resolución de incidencias y atención a usuarios, con disponibilidad para realizar visitas puntuales.

🏠 Modalidad

• Trabajo remoto.
• Visitas puntuales a las instalaciones en Barcelona.

🗣️ Idioma

• Catalán nativo.

🛠️ Tareas a realizar

• Atención y soporte técnico a usuarios.
• Gestión, seguimiento y resolución de incidencias.
• Diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
• Escalado de incidencias cuando sea necesario.
• Soporte remoto y presencial en intervenciones puntuales.
• Registro y actualización de tickets e incidencias.

💻 Requisitos

• Experiencia previa como Técnico/a SAU, Helpdesk o Soporte IT.
• Experiencia en atención y soporte a usuarios.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas.
• Catalán nativo.
• Residencia en Barcelona o disponibilidad para desplazamientos puntuales.

💼 Ofrecemos

• Salario: 16.000 € brutos anuales.
• Contrato indefinido con CAS Training.
• Trabajo principalmente remoto.
• Acceso gratuito a nuestra plataforma de formación.