Técnico/a Help Desk

Se busca personal para el equipo de soporte técnico informático de una entidad pública en Galicia, concretamente en la provincia de A Coruña. El proyecto está pendiente de adjudicación mediante licitación pública.

Las funciones principales incluyen la atención a usuarios, el registro y seguimiento de incidencias, y la resolución de problemas de hardware y software. También se realizará soporte a plataformas ofimáticas con más de cien puestos de trabajo, gestión de tickets y escalado de incidencias. Se requiere colaborar en la mejora continua de los procesos de soporte.

Se ofrece un contrato temporal con jornada completa y horario presencial. Es necesario contar con un FP de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones, además de experiencia previa en soporte a usuarios y gestión de incidencias. Se valorará la certificación ITIL Foundation. La incorporación queda supeditada a la adjudicación definitiva del proyecto.