Técnico/a Helpdesk

¡Únete a CSA en Burgos! En CSA impulsamos la transformación digital de nuestros clientes a través de soluciones innovadoras de Ingeniería, Consultoría y Ciberseguridad. Seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Técnico/a Helpdesk para uno de nuestros clientes. Si te apasiona la tecnología, tienes ganas de aprender y quieres desarrollar tu carrera en un entorno dinámico, esta puede ser tu oportunidad. Tu día a día incluirá: Atención al usuario: Recepción de incidencias y peticiones vía teléfono, herramienta de Ticketing o correo. Identificación del usuario y del servicio afectado. Priorización inicial (impacto / urgencia). Soporte básico de puesto de trabajo. Soporte básico de aplicaciones corporativas. Gestión de altas, bajas y cambios. Gestión de incidencias: Registro completo del ticket, resolución de incidencias de N1 o escalado a N2. Comunicación con el usuario. Soporte físico: Sustitución de elementos del puesto de trabajo, comprobaciones de cableado o instalaciones de puestos de trabajo. ¿Qué buscamos? Estudios de Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas o similar. No es imprescindible experiencia previa; valoraremos prácticas o proyectos relacionados. Buen manejo de herramientas ofimáticas. ¿Qué te ofrecemos? Incorporación estable en una compañía en constante crecimiento. Participación en proyectos tecnológicos de diferentes sectores. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. Modalidad de trabajo presencial. Horario de trabajo en turnos rotativos de Lunes a Viernes + guardias. Centro de trabajo en Burgos. Excelente ambiente de trabajo y acompañamiento en tu desarrollo profesional. En CSA creemos y apostamos por la igualdad de oportunidades. Todas nuestras políticas cuentan con un fuerte compromiso de no discriminación ya sea por género, edad, religión, diversidad funcional, condición social, orientación o condición sexual, estado civil o cualquier otro tipo de discriminación. Este y todos nuestros procesos de selección se basan en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad, por lo que, si cumples con los requisitos, no dudes en aplicar a la oferta. Si crees que podrías encajar ¡inscríbete en nuestra oferta!