Técnico/a Helpdesk

En Nunsys Group seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Técnico/a Helpdesk para prestar soporte a un importante cliente del ámbito de la Administración Pública en Zaragoza. Si te apasiona la tecnología, disfrutas ayudando a los usuarios y quieres formar parte de proyectos estables con impacto real, esta puede ser una gran oportunidad para ti. Funciones principales: Atención y soporte técnico a usuarios de primer nivel. Gestión, registro y seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramienta de ticketing. Resolución de incidencias relacionadas con hardware, software y puesto de trabajo. Gestión de usuarios, permisos y accesos. Escalado y seguimiento de incidencias que requieran intervención de otros niveles de soporte. Elaboración y actualización de documentación técnica. ¿Qué buscamos? Formación de Grado Medio o Grado Superior en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas o similar. Experiencia previa en soporte técnico o atención a usuarios. Capacidad de comunicación y orientación al usuario. Persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar en equipo. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una compañía tecnológica sólida y en constante crecimiento. Proyecto estable en cliente de la Administración Pública. Trabajo en equipo y entorno colaborativo. Acceso a beneficios corporativos y programas de bienestar. Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento dentro de la organización.