TECNICO/A INCIDENCIAS

Tus tareas

Funciones principales:

• Ofrecer atención personalizada y resolutiva a nuestros clientes, asegurando una experiencia satisfactoria en todo momento.

• Gestionar de forma eficaz las incidencias técnicas relacionadas con instalaciones solares, coordinando con los departamentos implicados para una rápida solución.

• Elaborar y proporcionar manuales personalizados de uso y mantenimiento de las instalaciones, adaptados a cada cliente.

• Proponer mejoras técnicas que optimicen el rendimiento y la eficiencia energética de las instalaciones, contribuyendo a su evolución y mejora continua.

• Colaborar activamente en la mejora de la satisfacción del cliente, reforzando su confianza y fidelización.

• Realizar un seguimiento de los sistemas para mantener una alta eficiencia energética, identificando oportunidades de optimización.

Tu perfil

Requisitos:

• Formación técnica .

• Valorable experiencia en atención al cliente técnico o gestión de incidencias.

• Conocimientos básicos en energía solar fotovoltaica.

• Habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.

• Capacidad analítica y proactividad para proponer soluciones.

¿Quiénes somos?

La Demo Datos S.L. es una empresa ficticia creada por Personio para familiarizarte con nuestro software.