Técnico/a informático/a

écnico/a de Soporte Microinformático N2 (Sustitución + Soporte a Demanda) – Trubia Ubicación: Trubia (Asturias) Jornada: Cobertura de sustitución a jornada completa (septiembre) + intervenciones puntuales a demanda (dispatch) Descripción del puesto: En HASTEN GROUP seleccionamos un/a Técnico/a de Soporte Microinformático N2 para incorporarse a un proyecto del sector industrial en Trubia. Buscamos un perfil con autonomía y experiencia consolidada en soporte técnico de nivel 2 para la gestión presencial de incidencias y peticiones en el entorno workplace, así como para la cobertura de sustituciones del personal interno. Tus Responsabilidades Principales: Atención y resolución de incidencias N2: Diagnóstico y resolución presencial de problemas de conectividad, redes locales, sistemas de impresión y puestos de trabajo (workplace). Gestión de hardware: Sustitución, instalación y configuración básica de equipos informáticos, periféricos y componentes. Gestión de tickets: Registro, categorización, seguimiento y cierre de incidencias y peticiones a través de la herramienta BMC Helix. Sustitución presencial: Cobertura de ausencias del equipo interno con total autonomía técnica. ¿ ¿Qué buscamos en ti? Experiencia: Mínimo 2-3 años en soporte técnico de Microinformática N2 / Helpdesk presencial. Herramientas de Ticketing: Experiencia demostrable trabajando con BMC Helix (o herramientas ITSM similares como ServiceNow, Remedy, etc.). Conocimientos técnicos: Entornos Windows Client, Active Directory y redes locales (TCP/IP, conectividad básica). Hardware de puesto de trabajo, maquetación de equipos y periféricos de impresión. Habilidades: Elevada capacidad de resolución, autonomía y orientación al cliente final. Disponibilidad: Incorporación inmediata para cobertura presencial durante el mes de septiembre y disponibilidad posterior para intervenciones puntuales a demanda (dispatch). ¿Qué ofrecemos? Incorporación inmediata: Proyecto con inicio a principios de septiembre. Modalidad de trabajo: Presencial en Trubia. Proyección: Participación en un proyecto industrial de referencia con continuidad mediante bolsa de horas/intervenciones a demanda. Salario: A convenir según valía del candidato. Si tienes el nivel técnico y quieres dar el siguiente paso en tu carrera, ¡queremos conocerte! Inscríbete en la oferta.