Técnico/a Soporte IT

Precisamos incorporar un Técnico/a en Soporte Informático con experiencia en la atención a usuarios Vip en Barcelona. Funciones:

• Dar soporte directo y personalizado a usuarios VIP en el uso de las herramientas corporativas (Microsoft 365, correo electrónico, Teams, SharePoint, OneDrive, etc.).
• Resolver incidencias en ordenadores, portátiles, tabletas, sistemas de videoconferencia, periféricos e impresoras de red.
• Apoyar aplicaciones propias del cliente y coordinación con otros grupos para resolver incidencias de esta tipología (personal de la generalidad y empresas externas) -
• Configurar y apoyar en dispositivos móviles (iOS y Android), incluyendo correo corporativo, calendarios, Teams y otras aplicaciones de productividad.
• Hacer punto de contacto y coordinación con empresas externas y proveedores tecnológicos para la resolución de incidencias que requieran escalarse.
• Asegurar la confidencialidad y discreción en el tratamiento de la información sensible. Requisitos:
• Experiencia con herramientas Microsoft : Outlook, correo, calendarios, firmas, reglas y carpetas, Teams: reuniones, chats, compartición de archivos, configuración de audio/vídeo.
• OneDrive y SharePoint: sincronización, compartición y coedición de documentos. o Word, Excel y PowerPoint: uso avanzado para trabajo diario.
• Habilidades comunicativas.
• Catalán alto.