Teleoperador/a - Atención al cliente

¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Te gustaría formar parte de una multinacional líder en su sector? ¡Esta oportunidad es para ti!

Funciones principales: · Atender llamadas entrantes de clientes relacionadas con servicios de posventa (citas, incidencias, consultas).

· Proporcionar información clara, precisa y profesional sobre servicios, tarifas, tiempos de espera y procesos de reparación. Gestión de citas en taller

· Registrar y coordinar citas en los talleres según disponibilidad, tipo de servicio y necesidades del cliente.

· Confirmar, reprogramar o cancelar citas asegurando una correcta gestión de la agenda del taller.

· Seguimiento de servicios en curso ·Realizar llamadas proactivas para informar al cliente del estado de su vehículo. · Coordinar con los Asesores de Servicio cualquier incidencia, retraso o solicitud adicional del cliente.

· Gestión administrativa básica · Registrar correctamente en el sistema los datos del cliente y del vehículo.

· Resolución de incidencias y reclamaciones

·Hacer seguimiento de casos abiertos hasta su cierre.

Requisitos.

• Disponibilidad Inmediata
• Experiencia previa en puestos similares
• Interés en contrato temporal de corta duración

Se ofrece:

• Contrato temporal de 2 semanas a un mes.
• Salario: 11.92€ brutos por hora
• Formación y desarrollo profesional.
• Horario de 8:00 - 17:00