Teleoperador/a

Puesto de teleoperador/a responsable de la emisión de llamadas para la promoción y venta de nuestros programas de viajes educativos, gestionando la captación de nuevos clientes y manteniendo la relación con los clientes existentes, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de ventas. Tu misión no es cerrar la venta: tu trabajo es despertar el interés del cliente y agendar la reunión online con nuestros comerciales, que serán quienes cierren el acuerdo. Responsabilidades: Emisión de Llamadas: Realizar llamadas a potenciales clientes para informarles sobre nuestros programas de viajes y cerrar reunión online con nuestros comerciales. Captación de Clientes: Identificar y captar nuevos clientes interesados en nuestros programas, desarrollando estrategias efectivas de ventas. Gestión de Clientes: Mantener y desarrollar relaciones positivas con los clientes actuales, asegurando su satisfacción y fidelización. Registro de Actividad: Documentar todas las interacciones con clientes en el sistema de gestión CRM, asegurando la precisión y actualización de la información. Seguimiento y Retroalimentación: Realizar seguimientos con los clientes para confirmar ventas y obtener retroalimentación para mejoras continuas. Reportes al Supervisor: Preparar y presentar informes detallados sobre la actividad de ventas, incluyendo el número de llamadas realizadas, ventas logradas y comentarios de los clientes. Requisitos: Experiencia previa en roles de teleoperador/a, especialmente en emisión de llamadas y ventas, preferentemente en el sector educativo o de viajes. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Capacidad para resolver problemas de manera proactiva y eficiente. Familiaridad con herramientas de gestión de CRM y paquetes de software de oficina (Microsoft Office, Google Workspace). Capacidad para trabajar bajo presión y en situaciones de alta demanda. Habilidades: Gestión del Tiempo Capacidad de Planificación Flexibilidad y Adaptabilidad Habilidades de Ventas y Persuasión Resolución de Problemas Proactividad Orientación al Cliente Ofrecemos: Salario fijo competitivo + comisiones en función de las ventas. Contrato indefinido desde el primer día. Formación inicial remunerada. Jornada intensiva de mañana. Un entorno de trabajo colaborativo y dinámico. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.