Teleoperador/a

En OCA Global, grupo internacional líder en inspección, ensayos, certificación y consultoría, buscamos incorporar a un/a Teleoperador/a de Call Center para nuestro equipo de Sant Cugat del Vallès. Tu Misión Como Teleoperador/a de Call Center, serás la voz y el punto de contacto clave con nuestros usuarios: Atención telefónica: Gestionar llamadas entrantes y salientes con cercanía y claridad. Gestión de consultas: Resolver dudas, informar sobre servicios y derivar solicitudes. Seguimiento: Registrar gestiones en los sistemas internos y hacer su seguimiento. Calidad: Cumplir los protocolos y estándares de atención de la compañía. ¿ Requisitos imprescindibles Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Orientación al cliente y actitud resolutiva. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de llamadas. Residencia cercana a Sant Cugat o disponibilidad para desplazarse. Disponibilidad para turnos rotativos (franja de 8:00 a 20:00 h). Se valorará Experiencia en atención comercial, concertación de citas o incidencias. Manejo de CRM y plataformas de contact center. Conocimientos de catalán. Qué ofrecemos Incorporación como Teleoperador/a de Call Center en un grupo internacional en expansión. Formación inicial y continua con opción a proyección hacia roles comerciales. Excelente ambiente de trabajo en un equipo colaborador y cercano. Inscribete aquí!