Teleoperador/a

Sobre el puestoEn Synergym buscamos una persona para impulsar la relación con socios y potenciales clientes desde nuestras oficinas centrales en Málaga. El trabajo combina atención telefónica, gestión comercial y seguimiento administrativo para apoyar la retención, la conversión y la resolución de incidencias relacionadas con pagos y comunicaciones con clientes.

Qué harás en tu día a díaGestionar llamadas entrantes y salientes vinculadas con campañas, acciones comerciales y comunicaciones con socios y potenciales clientes. Dar seguimiento a incidencias relacionadas con pagos, recibos devueltos e impagos, investigando cada caso y trabajando para encontrar soluciones. Colaborar con equipos internos como atención al cliente, contabilidad, marketing y ventas para resolver consultas y mejorar procesos. Registrar de forma precisa la información de cada interacción en el CRM y mantener actualizada la documentación operativa. Apoyar acciones orientadas a la mejora de la conversión, la retención y la satisfacción de las personas socias. Gestionar objeciones con criterio, cercanía y enfoque a resultados, manteniendo una comunicación clara y profesional.

Qué buscamosExperiencia previa en ventas telefónicas, atención al cliente o entornos de recobro. Buenas habilidades de comunicación oral y capacidad para generar confianza en cada conversación. Habilidad para negociar, resolver incidencias y manejar objeciones con empatía y firmeza. Organización, autonomía y orientación a objetivos en un entorno dinámico. Manejo básico de herramientas informáticas y soltura con CRM. Residencia en Málaga y capacidad para desplazarte a las oficinas centrales en el tiempo necesario para el desarrollo habitual del puesto.

Qué valoramosExperiencia en gestión de cobros, recuperación de impagos o seguimiento de clientes. Capacidad para trabajar en equipo y coordinarte con distintas áreas. Mentalidad analítica para interpretar motivos de cancelación, rechazo o impago y contribuir a la mejora continua. Resiliencia, constancia y actitud positiva ante entornos con alto ritmo de actividad.

Lo que encontrarás en SynergymUn entorno en expansión, con una cultura cercana y orientada a la comunidad. Un equipo que trabaja con foco en resultados, colaboración y mejora continua. La oportunidad de contribuir a una marca que pone a las personas en el centro y entiende el fitness como una experiencia compartida.

Nuestra culturaEn Synergym creemos en el espíritu de comunidad y en construir relaciones cercanas, tanto dentro del equipo como con nuestros socios. Trabajamos con energía, compromiso y una mentalidad práctica, cuidando la experiencia de cliente y buscando siempre formas de mejorar.

Cómo participar en el procesoSi te motiva un puesto con contacto directo con clientes, foco comercial y colaboración entre equipos, nos encantará conocerte. Comparte tu candidatura y revisaremos tu perfil con atención.