Teleoperador/a postventa con inglés

Desde NetOlympus, empresa perteneciente a Grupo Diusframi, estamos en búsqueda de Teleoperador (H/M) para incorporarse en nuestro equipo ubicado en las oficinas de Albasanz. FUNCIONES Brindar soporte técnico posventa a clientes que han adquirido el producto ePOS y ha sido instalado en sus instalaciones, así como el acompañamiento y la formación en los primeros usos del terminal. Atender, registrar y gestionar las peticiones de los clientes para maximizar su satisfacción Responder preguntas y dudas sobre productos o servicios. Solucionar las incidencias que los clientes puedan tener usando la conexión remota si procede. Mantener una comunicación clara y profesional en todo momento. Usar el argumentario facilitado. Seguir los estándares de calidad indicados. Transferir a encuestas para detectar áreas de mejora. CONDICIONES: Salario: 17.139 brutos/ anuales por jornada completa + plus de idioma Horario: lunes a domingos de 10:00H a 19:00H (festivos incluidos) Tipo de contrato: indefinido Modalidad: Presencial. Ubicación: C//Albasanz.

REQUISITOS MÍNIMOS: Experiencia en atención al cliente. Buen manejo ofimático. Inglés avanzado

Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad