Teleoperador/a soporte a usuario

¿Te gusta el trato con las personas y ayudar a los clientes a resolver sus dudas? ¡Esta oportunidad es para ti! En serem buscamos un/a Teleoperador/a de Atención al usuario/a para proyecto temporal y formar parte de un equipo comprometido con la calidad del servicio. La persona seleccionada empezar a trabajar de manera inmediata en modalidad teletrabajo.

¿Cuáles son los requisitos? Experiencia previa en atención al cliente o en puestos de teleoperador/a. Disponibilidad para trabajar 40 horas repartidas de Lunes a Sábado Disponibilidad para guardias 24x7 (rotativas) Necesaria experiencia en centralita Necesario estar en posesión del certificado eletrónico de persona física de la FNMT Manejo básico de herramientas informáticas. Estar ubicado/a en Madrid. ¿Cuáles serán tus funciones? Atender llamadas telefónicas de usuarios/as y resolver sus consultas. Proporcionar información sobre servicios. Gestionar incidencias, reclamaciones y solicitudes. ¿Qué te ofrecemos? Incorporación a una empresa consolidada en el sector de los servicios tecnológicos y la atracción del talento. Contrato de duración determinada – temporal Teletrabajo 100% Jornada de 9 a 18h Sobre la empresa Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento, presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados que participan en proyectos tanto nacionales como internacionales en distintos sectores. Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias y ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal. Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa, colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad. Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción. Nuestros procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad, definiendo la incorporación en función de la experiencia y las habilidades de cada candidato.