Teleoperador/a telefonista

Como Teleoperador/a, formarás parte de un equipo dinámico y orientado a resultados, encargado de gestionar todas las interacciones telefónicas con nuestros usuarios. Tu rol será clave para garantizar una experiencia positiva desde la primera llamada, ya sea resolviendo dudas, gestionando solicitudes, promoviendo productos o reteniendo clientes. Trabajarás en un entorno de Call Center con herramientas modernas y apoyo constante de supervisores, impactando directamente en la satisfacción del cliente y en los objetivos comerciales de la empresa. Gestión telefónica: Esencial para organizar y priorizar las llamadas, asegurando que cada contacto sea eficiente y con valor para el usuario. Customer service: Te permitirá construir relaciones de confianza, entendiendo las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones personalizadas. Atención telefónica de usuarios: Tu primera impresión cuenta; debes transmitir profesionalismo, claridad y empatía en cada llamada. Telemarketing: Te dará la capacidad de comunicar valores de producto con persuasión y naturalidad, adaptándote al perfil del cliente. Venta telefónica: Serás el puente entre la oferta y la necesidad del cliente, cerrando oportunidades con técnicas éticas y efectivas. Gestión de objeciones: Te ayudará a superar resistencias con argumentos sólidos, transformando dudas en oportunidades de venta o fidelización. Retención de clientes: Tu habilidad para escuchar y ofrecer soluciones alternativas será clave para evitar cancelaciones y reforzar la lealtad. En este puesto, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente, ya sea escalando hacia roles de liderazgo, contando con un contrato indefinido desde el primer momento, especializandote en áreas como retención o ventas, o incluso en proyectos multidisciplinares. Valoramos el compromiso, la actitud proactiva y la capacidad de aprender rápido. El ambiente es colaborativo, con espacios de formación continua y retroalimentación constante. Requerimos al menos 1 año de experiencia previa en entornos similares y nivel mínimo de Bachillerato. Si te apasiona la comunicación, disfrutas resolviendo desafíos, tener un horario compatible y quieres ser parte de un equipo que realmente marca la diferencia, ¡te estamos esperando!