Meliá Hotels International

¿Eres estudiante o acabas de terminar tus estudios?
Únete a nuestra comunidad de talento y desarrólla tu carrera con oportunidades pensadas para personas con ganas de crecer como tú.
Descubre algunos de los beneficios que te ofrecemos:
Itinerarios de Aprendizaje:
Tendrás un plan claro desde el primer día, con sesiones de bienvenida, seguimiento y feedback para ayudarte a adquirir nuevas habilidades y prepararte para tu futuro profesional.
Talento IDEAL:
Identificamos y desarrollamos a las personas en prácticas con mejor desempeño para ofrecerles los mejores caminos dentro de la compañía. Además, podrás acceder a nuevas oportunidades dentro de Meliá, como nuestros programas Graduate, diseñados para formar a los futuros líderes de la compañía.
Entorno global y diverso:
Disfruta de un ambiente multicultural, donde cada día es una oportunidad para aprender, compartir y afrontar nuevos retos.
En
Meliá Hotels International
trabajamos cada día para ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes. En
Innside Madrid Valdebebas
, buscamos una persona apasionada por la hospitalidad que quiera desarrollar su carrera profesional aprendiendo de la mano de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.
Misión del puesto:
Como
Trainee de Guest Experience
, colaborarás en la creación de experiencias únicas para nuestros huéspedes, participando activamente en la gestión de su satisfacción y contribuyendo a que cada estancia supere sus expectativas.
¿Qué aprenderás con nosotros?
<ul>
<li>Apoyar en la gestión y seguimiento de la experiencia del huésped durante toda su estancia.</li>
<li>Colaborar en la atención personalizada y resolución de incidencias.</li>
<li>Realizar seguimiento de comentarios y valoraciones en las diferentes plataformas de satisfacción.</li>
<li>Participar en la coordinación de atenciones especiales, amenities y detalles VIP.</li>
<li>Apoyar en la gestión de estándares de calidad y experiencia del cliente.</li>
<li>Colaborar con los diferentes departamentos del hotel para garantizar una experiencia excelente y homogénea.</li>
<li>Participar en la elaboración de informes y análisis relacionados con la satisfacción de los huéspedes.</li>
<li>Contribuir a la identificación de oportunidades de mejora en los procesos de Guest Experience.</li>
</ul>
¿Qué buscamos en ti?
<ul>
<li>Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Hospitality Management, ADE, Marketing o titulaciones afines.</li>
<li>Posibilidad de firmar convenio de prácticas con universidad o centro de estudios.</li>
<li>Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.</li>
<li>Orientación al cliente y vocación de servicio.</li>
<li>Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.</li>
<li>Proactividad, organización y atención al detalle.</li>
<li>Capacidad para trabajar en equipo y en un entorno dinámico.</li>
<li>Manejo de herramientas ofimáticas.</li>
</ul>
¿Qué te ofrecemos?
<ul>
<li>Incorporarte a una compañía líder internacional en el sector hotelero.</li>
<li>Formación práctica en el área de Guest Experience y Calidad.</li>
<li>Aprendizaje continuo junto a profesionales con amplia experiencia.</li>
<li>Participación activa en proyectos orientados a la experiencia del cliente.</li>
<li>Entorno de trabajo multicultural y dinámico.</li>
<li>Oportunidades de desarrollo profesional dentro de Meliá Hotels International.</li>
<li>Descuentos y beneficios exclusivos para empleados de la compañía.</li>
</ul>
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la
igualdad
de oportunidades
entre mujeres y hombres
en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con
la igualdad y la diversidad
, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que
la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global
.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “
Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable
” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "
Protege tu candidatura
".
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Trainee Guest Experience- Innside Madrid Valdebebas

Trainee Guest Experience- Innside Madrid Valdebebas

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