Tutor/a Online (Campaña)

¿Tienes experiencia en puestos de atención al cliente? ¿Manejas con solturas las plataformas e-Learning? ¿Te gustaría tener una oportunidad profesional en la UEM donde puedas demostrar todo tu potencial y abrirte puertas para estabilizarte con nosotros? ¡Sigue leyendo! Desde la Universidad Europea estamos en búsqueda de un/a Tutor/a Online para incorporarse a nuestro gran equipo de Tutores durante la campaña de otoño 2026, cuya misión será guiar y asesorar a los/as estudiantes matriculados en las titulaciones on-line. ¿Qué funciones desempeñarás en este rol? Ser punto de unión entre el alumno/a y la universidad. Seguir de cerca la evolución del alumno a lo largo de todo su estudio, teniendo presente que la parte académica corre a cargo de los docentes. Orientar en todos aquellos trámites administrativos que necesite realizar el alumno/a. Tutorización y seguimiento proactivo telefónico a todos tus alumnos/as de manera periódica desde la formalización de su matrícula. Detectar riesgo de abandono entre tus alumnos/as. Elaboración de planes de acción para la retención de los alumnos/as. Supervisar la correcta evolución del estudio. Participar en el diseño de los planes de mejora del proyecto contribuyendo al desarrollo continuo. Venta cruzada de otras titulaciones. ¿Cómo lo llevarás a cabo? Tendrás contacto directo con nuestros alumnos/as de manera telefónica. Interactuarás con ellos a través del campus virtual. Llevarás a cabo un proceso de seguimiento individualizado teniendo en cuenta la situación de cada estudiante. Supervisarás exámenes en los que podrás poner cara a tus alumnos/as. ¿Qué requisitos debes cumplir? Titulación académica: estudios universitarios finalizados Experiencia previa: al menos 2 años de experiencia como Tutor/a, asesoramiento y at. alumnos, at. cliente o similares. Se valorará positivamente experiencia en el sector educativo. Herramientas ofimáticas: paquete Microsoft Office nivel intermedio-avanzado. Idiomas: español nivel nativo e inglés nivel B2. Se valorará positivamente otros idiomas adicionales como francés. Perfil: persona orientada al alumno/a, empática, con buenas habilidades comunicativas, con alta capacidad de gestión documental y con conocimientos en gestión de plataformas e-Learning. ¿Qué te ofrecemos? Zona de trabajo: campus de Villaviciosa de Odón (Madrid) Horario: L-V, 11:00 a 20:00h (4 días de TL) Contrato: 40h/sem., fijo-discontinuo del 01/10 al 31/12/26. Salario: 22.000€ br./año Crecimiento: acceso a formación continuada, Plan de Desarrollo y Carrera Profesional dentro del equipo y empresas del grupo. Excelente ambiente de trabajo. Incorporación: 01 de octubre 2026