valet parking

Objetivo del puesto

Brindar un servicio de recepción, resguardo y entrega de vehículos de manera segura, ágil, cordial y profesional, asegurando una excelente experiencia al cliente desde su llegada hasta su salida del restaurante.

Principales responsabilidades

• Recibir y atender cordialmente a los clientes al momento de su llegada.
• Recibir los vehículos y realizar una revisión visual básica antes de tomar posesión del mismo.
• Registrar correctamente los datos necesarios para identificar cada vehículo.
• Estacionar y resguardar los vehículos en las áreas asignadas, priorizando en todo momento la seguridad.
• Entregar los vehículos de manera ordenada y oportuna al momento de la salida del cliente.
• Mantener comunicación constante con el equipo de valet para coordinar entradas, salidas y ubicación de vehículos.
• Verificar que el vehículo sea entregado a la persona correspondiente.
• Mantener limpia, ordenada y presentable el área de trabajo.
• Tratar a los clientes con respeto, amabilidad y actitud de servicio.
• Reportar inmediatamente cualquier incidente, daño, anomalía o situación relacionada con un vehículo.
• Cumplir con los protocolos internos de seguridad y operación.
• Apoyar en el control y flujo vehicular durante horarios de alta afluencia.
• Cuidar y hacer uso responsable de los vehículos bajo su responsabilidad.

Requisitos

• Licencia de conducir vigente.
• Experiencia previa como valet parking, chofer o puesto similar.
• Conocimiento básico de manejo de vehículos estándar y automático.
• Experiencia en atención al cliente.
• Buena condición para permanecer de pie y desplazarse durante la jornada.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos.
• Documentación necesaria para contratación.

Competencias y habilidades

• Responsabilidad y honestidad
• Excelente actitud de servicio
• Manejo seguro y cuidadoso
• Puntualidad
• Buena presentación
• Comunicación efectiva
• Trabajo en equipo
• Capacidad para trabajar bajo presión
• Atención al detalle
• Orden y organización

Presentación personal

• Uniforme limpio, completo y en buen estado.
• Calzado limpio y adecuado para la operación.
• Higiene y aseo personal impecables.
• Imagen cordial y profesional.
• Evitar el uso de accesorios que puedan interferir con la conducción o el servicio.

Indicadores de desempeño

• Cero incidentes derivados de negligencia o conducción imprudente.
• Correcto registro y control de vehículos.
• Tiempo eficiente de entrega y recepción de vehículos.
• Cero quejas relacionadas con trato o actitud de servicio.
• Cumplimiento de protocolos de seguridad.
• Puntualidad y asistencia.
• Correcta presentación personal.

Actitudes esperadas

• El Valet Parking representa uno de los primeros puntos de contacto con el cliente, por lo que deberá proyectar una imagen de confianza, seguridad, respeto y hospitalidad. Su prioridad deberá ser siempre la seguridad del vehículo y la satisfacción del cliente.

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial