Vendedor E COMMERCE

VENDEDOR E-COMMERCE

Objetivo General:

Atender y gestionar el proceso completo de ventas en canales digitales, brindando una experiencia de compra positiva, rápida y eficaz, desde la atención inicial hasta el seguimiento postventa, con enfoque en conversión, fidelización y satisfacción del cliente.

Objetivos Específicos:

 Empaquetar productos vendidos.

 Subir fotos de productos en marketplaces.

 Atender de forma ágil y profesional a clientes en canales digitales (sitio web, redes sociales, marketplaces, WhatsApp, etc.).

 Asesorar al cliente en la selección de productos, promociones, formas de pago, disponibilidad y tiempos de entrega.

 Gestionar cotizaciones, pedidos, cambios y devoluciones dentro de plataformas e-commerce.

 Dar seguimiento puntual a los pedidos hasta su entrega, coordinando con almacén y logística.

 Registrar cada interacción de venta y seguimiento en el CRM o sistema correspondiente.

 Contribuir al cumplimiento de los objetivos de ventas mensuales del canal online.

 Detectar oportunidades de mejora en procesos de atención y compartir sugerencias con el equipo.

 Participar en campañas de ventas digitales y actividades promocionales.

Escolaridad:

 Bachillerato concluido o carrera técnica (preferente)

 Deseable: Estudios universitarios en áreas comerciales, mercadotecnia o afines

Experiencia laboral:

 1 año en ventas digitales o atención al cliente en e-commerce

 Manejo de plataformas de venta (Mercado Libre, Amazon, etc.)

 Experiencia en seguimiento de pedidos y atención postventa

Conocimientos:

 Uso de plataformas de e-commerce y CRM

 Manejo de chats en línea, redes sociales y correo electrónico

 Conocimientos básicos de productos, logística e inventario

 Familiaridad con plataformas de pago, seguimiento de pedidos y facturación

 Técnicas de venta y servicio al cliente

Ofrecemos:

Salario: $ 10,000 MENSUALES

Vales de despensa $ 1,000

Fondo de ahorro $ 1,000

Bono de asistencia $ 500

Bono de puntualidad $ 800

Bono de reconocimiento $ 4,000

Horario: Lunes a viernes de 10:00 a 16:00 hrs, siempre y cuando estén contestando mensajes y dudas de clientes en redes de 18:00 a 21:00 hrs.

Tipo de trabajo: Presencial

Lugar de trabajo: Av. Víctor Hugo 159-1, Portales Norte, Benito Juárez

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 al mes

Beneficios:

• Caja de ahorro
• Descuento de empleados
• Descuentos y precios preferenciales
• Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial