Vendedora Online

VENDEDORA ONLINE

En BMA STORE nos encontramos en la búsqueda de un(a) vendedora online, proactivo(a), organizado(a) y con excelente criterio y apasionada por las ventas fortalecer la fidelización con nuestros clientes.

¿Qué harás?

· Atender con rapidez y amabilidad los leads que llegan desde pauta digital, redes sociales, WhatsApp y otros canales.

· Informar precios, tallas, colores, materiales, disponibilidad, promociones, medios de pago y condiciones de envío.

· Asesorar al cliente para elegir prendas y tallas; compartir fotos o videos y recomendar productos complementarios.

· Conducir la conversación hacia el cierre con preguntas concretas y llamados a la acción naturales, sin presionar.

· Dar seguimiento a consultas que no concretaron compra, según los tiempos y criterios definidos por BMA.

· Registrar pedidos, datos de clientes, productos, tallas, pagos y estado de cada venta en la herramienta asignada.

· Coordinar con almacén o despacho la disponibilidad, preparación y envío de pedidos.

· Confirmar detalles de compra, costos y tiempos estimados de entrega antes de cerrar el pedido.

· Resolver dudas e incidencias según las políticas de la marca y escalar los casos que requieran autorización.

· Realizar seguimiento postventa para confirmar recepción, atender observaciones y fomentar recompra.

· Identificar preguntas frecuentes, objeciones y motivos de pérdida de ventas, compartiendo aprendizajes con Marketing.

· Reportar consultas recibidas, conversión, ventas, seguimiento y oportunidades de mejora.

Requisitos:

· Experiencia en ventas, atención al cliente, WhatsApp o e-commerce; deseable en moda o retail.

· Excelente comunicación escrita, ortografía y habilidad para conectar con clientes por canales digitales.

· Orientación comercial: detectar necesidades, recomendar productos, manejar objeciones y cerrar ventas.

· Manejo de WhatsApp Business, Instagram y herramientas básicas de registro o seguimiento de clientes.

· Orden para gestionar varias conversaciones y dar seguimiento sin perder oportunidades.

· Responsabilidad, empatía, iniciativa y orientación al cumplimiento de objetivos.

· Deseable: experiencia con plataformas e-commerce, pasarelas de pago, gestión de pedidos o CRM.

Ofrecemos:

· Remuneración inicial de S/ 1,200 mensuales + comisiones.

· Horario presencial de lunes a sábado de 09:00 a. m. a 6:00 p. m (Incluye 1 hora de refrigerio)

· Modalidad: 100% Presencial no negocible

· Lugar de trabajo: San Juan de Lurigancho (Ref. cerca paradero metro la hacienda)

· Contrato inicial con período de evaluación de tres meses por recibos por honorarios e ingreso a planilla desde el 4to mes de la relación laboral.

· Beneficios correspondientes al régimen laboral REMYPE aplicable, incluyendo 15 días calendario de vacaciones anuales cuando corresponda.

· Oportunidad de crecimiento profesional dentro del área.

Sueldo: S/.1,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial