Ventas y Servicio al Cliente - BILINGÜE

Estamos en búsqueda de un Asistente Virtual Bilingüe con un enfoque en Atención al Cliente, Prospección y Ventas para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal debe ser un profesional con experiencia en la gestión de relaciones con clientes, prospección de nuevos negocios y soporte en ventas, capaz de trabajar de manera remota y manejar múltiples tareas con precisión y eficiencia.

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Responsabilidades:

• Brindar soporte al cliente a través de diversos canales de comunicación (correo electrónico, teléfono, chat).
• Gestionar y resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva y oportuna.
• Realizar llamadas de prospección para identificar oportunidades de negocio.
• Apoyar en la gestión del ciclo de ventas, desde la prospección hasta el cierre.
• Mantener y actualizar bases de datos de clientes y prospectos.
• Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar estrategias de captación de clientes.
• Preparar y enviar cotizaciones, propuestas comerciales y seguimiento de clientes potenciales.
• Reportar métricas clave de atención al cliente y ventas al equipo directivo.

Requisitos Mínimos:

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, prospección y ventas.
• Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
• Experiencia en el uso de software CRM para la gestión de clientes y ventas.
• Orientación al cliente con habilidades de resolución de problemas.
• Competencias bilingües en inglés y español (hablado, escrito y leído).
• Capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar el tiempo eficazmente.

Herramientas que Debe Manejar:

• Software CRM (Salesforce, HubSpot, u otros similares).
• Herramientas de prospección (LinkedIn Sales Navigator, Hunter.io, u otros similares).
• Plataformas de gestión de proyectos (Asana, Trello, u otras).
• Herramientas de comunicación (Slack, Microsoft Teams, Zoom).
• Microsoft Office y Google Workspace.

Requisitos de Herramientas y Entorno de Trabajo:

• Energía eléctrica estable: Un suministro de energía confiable para evitar interrupciones.
• Internet de alta velocidad: Conexión estable con al menos 25 Mbps de velocidad de descarga y 10 Mbps de velocidad de carga.
• Computador tipo laptop: Preferiblemente con las siguientes especificaciones:
• Procesador Intel i5 o superior / AMD Ryzen 5 o superior.
• 8 GB de RAM o más.
• Disco duro SSD de 256 GB o más.
• Cámara web y micrófono funcionales para videollamadas y reuniones virtuales.

Habilidades Adicionales:

• Orientación a resultados con capacidad para alcanzar y superar metas.
• Habilidades interpersonales para construir relaciones sólidas con clientes.
• Capacidad para adaptarse a cambios y trabajar en un entorno dinámico.
• Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.

Ventajas:

• Trabajo desde casa.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Compensación competitiva en dólares.

Recuerda aplicar en nuestro portal oficial para ser considerado en esta vacante.
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Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: A partir de BsF400.000,00 al mes

Idioma:

• inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo remoto