Workplace Administrator

Únete a Venture Tech Innovations En Venture Tech Innovations, la compañía tecnológica de Optima Facility, impulsamos la transformación digital del grupo mediante soluciones avanzadas en infraestructura, tecnología y seguridad. Trabajamos para que la tecnología sea un verdadero motor de productividad, eficiencia e innovación, garantizando que nuestros sistemas y equipos acompañen las necesidades de una organización en constante evolución. Buscamos incorporar un/a Workplace Administrator / Técnico/a de Sistemas para nuestras oficinas en Barcelona. Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo retos técnicos y quieres formar parte de un entorno donde puedas participar tanto en el soporte IT como en la evolución y mejora de la infraestructura tecnológica, ¡queremos conocerte! ¿Cuál será tu misión? Tu misión será contribuir al correcto funcionamiento de la infraestructura técnica y de los equipos informáticos de la organización, garantizando un entorno tecnológico estable, seguro y eficiente. Reportarás al System Administration Manager y formarás parte del área de Strategy, Sustainability & IT, dentro de la estructura de Digital Transformation & Technology. ¿ ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? ¿ Soporte al usuario y puesto de trabajo digital Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y 2, tanto presencial como remoto. Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias y solicitudes mediante la herramienta corporativa de ticketing, asegurando el cumplimiento de los SLA. Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, conectividad y aplicaciones corporativas. Preparar, configurar, entregar y retirar equipos en procesos de altas, bajas y cambios de puesto. Gestionar el ciclo de vida completo de los dispositivos corporativos. Gestión de dispositivos y endpoint management Administrar el parque informático corporativo (Windows, macOS y dispositivos móviles). Gestionar smartphones, tablets y otros dispositivos corporativos. Administrar dispositivos mediante Microsoft Intune y otras plataformas MDM. Aplicar políticas de configuración, seguridad y despliegue de software. ¿¿ Microsoft 365 e identidades Administrar el entorno Microsoft 365, incluyendo Exchange Online, Teams, SharePoint y OneDrive. Gestionar usuarios, grupos, permisos, buzones compartidos y listas de distribución mediante Microsoft Entra ID (Azure AD). Administrar y optimizar las licencias de aplicaciones y servicios corporativos. Gestionar accesos remotos, VPN y mecanismos de autenticación corporativa. Infraestructura y conectividad Colaborar en la administración de la infraestructura tecnológica corporativa. Participar en la resolución de incidencias relacionadas con redes LAN, WiFi, conectividad y servicios corporativos. Realizar tareas básicas de administración de sistemas Windows y Windows Server. Seguridad y cumplimiento Colaborar en la implementación y mantenimiento de las medidas de seguridad de los sistemas corporativos. Gestionar actualizaciones, parcheado, protección de endpoints y seguimiento de vulnerabilidades. Monitorizar y gestionar alertas de seguridad mediante herramientas EDR/MDR, como Microsoft Defender. Colaborar en la gestión d