System Specialist

Tyytyväiset asiakkaat ja toimivat järjestelmät ovat tiimimme työn ytimessä. System Specialistina pääset hyödyntämään työttömyysturvan ja etuuskäsittelyn osaamistasi asiakkaidemme tukena sekä kasvamaan monipuoliseksi IT-palveluiden asiantuntijaksi.

Toimit asiantuntijana Tytti-etuuskäsittelyjärjestelmään ja Netta-asiointipalveluun liittyvissä kysymyksissä. Autat asiakkaitamme löytämään ratkaisuja etuuskäsittelyn ja järjestelmien käytön tilanteisiin sekä varmistat, että heidän tarpeensa ja havaintonsa välittyvät tuotekehitykseen. Tehtävässä yhdistyvät toimialaosaaminen, asiakasyhteistyö, ongelmanratkaisu ja tietojärjestelmien kehittäminen.

Työsi arjessa Ratkot asiakkaiden kysymyksiä, selvität tukitapauksia ja viestit ratkaisuista ymmärrettävästi. Laadit myös ohjeita ja muuta kirjallista materiaalia sekä järjestät koulutuksia työttömyyskassojen henkilöstölle.

Teet tiivistä yhteistyötä tuotekehitystiimimme kanssa ja osallistut järjestelmien testaamiseen. Tarkastelet lisäksi järjestelmälähtöistä tietoa SQL:n perustyökaluilla, erityisesti SELECT-kyselyillä. Saat tähän meiltä tarvittavan opastuksen ja tuen.

Osaamisesi karttuessa voit ottaa laajempaa vastuuta tuotteiden testauksesta, toiminnallisuuksien määrittelystä ja asiakaslähtöisestä kehittämisestä. Näin pääset vaikuttamaan siihen, miten järjestelmämme palvelevat työttömyyskassojen arkea ja prosesseja.

Millaiseen tiimiin liityt? Liityt Digian Järjestöt-yksikön jatkuvan palvelun tiimiin, jossa työskentelet asiakkaiden, tuotteen ja oman tiimisi välisessä rajapinnassa. Ympärilläsi on kokeneita ammattiliitto-, työttömyysturva- ja IT-palveluiden asiantuntijoita.

Digialla jokainen on Senior Trainee: arvostamme vahvaa asiantuntemusta ja nöyryyttä uuden oppimisen edessä. Jaamme tietoa, kysymme rohkeasti ja autamme toisiamme. Samalla kannamme vastuun omasta työstämme ja seisomme yhdessä tuottamiemme ratkaisujen takana.

Mitä toivomme sinulta?

• Vähintään kahden vuoden kokemusta etuuskäsittelystä työttömyyskassassa.
• Kokemusta asiakasrajapinnassa työskentelystä.
• Selkeää suullista ja kirjallista viestintää sekä sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa.
• Kykyä yhdistää eri lähteistä saatavaa tietoa ja muodostaa siitä johdonmukaisia ratkaisuja.
• Ymmärrystä siitä, miten tietojärjestelmät tukevat liiketoimintaprosesseja ja käyttäjien tarpeita.
• Huolellista, rauhallista ja oma-aloitteista työotetta sekä kykyä viedä asioita suunnitelmallisesti eteenpäin.
• Hyviä yhteistyötaitoja, vastuunottoa ja halua kehittyä IT-asiantuntijana.

Eduksi katsomme Eduksi katsomme kokemuksen Tytti-etuuskäsittelyjärjestelmästä ja takaisinperintäkäsittelystä. Hyötyä on myös aiemmasta osallistumisesta vaatimusten määrittelyyn, järjestelmätestaukseen tai muihin tietojärjestelmien kehittämistä tukeviin tehtäviin. Nämä eivät kuitenkaan ole tehtävässä aloittamisen edellytyksiä.

Mitä tarjoamme sinulle? Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja monipuolisen asiantuntijatehtävän kehittyvässä organisaatiossa. Pääset työskentelemään kokeneiden ammattiliitto-, työttömyysturva- ja IT-palveluiden asiantuntijoiden kanssa, ja saat jatkuvaa tukea sekä sparrausta tehtävässäsi onnistumiseen. Tulevassa tiimissäsi on lämmin henki ja vahva yhdessä tekemisen kulttuuri. Esihenkilösi kuuntelee, tukee ja auttaa rakentamaan onnistumisia.

Näemme tehtävän myös kasvupolkuna IT-palveluiden kehittämisen asiantuntijaksi. Päivittäisten tukipalvelu- ja asiantuntijatehtävien lisäksi pääset osallistumaan tuotteidemme testaukseen sekä myöhemmin työttömyyskassojen toimintaan liittyvien vaatimusten määrittelyyn.

Aikaisempaa kokemusta testaamisesta tai määrittelystä ei edellytetä, sillä tarjoamme tehtävään kattavan perehdytyksen ja jatkuvan tuen. Tärkeintä on kiinnostus oppia uutta ja kehittää osaamistasi yhdessä asiantuntevan tiimin kanssa.

Meillä saat kannustavat työkaverit, joustavan työajan ja mahdollisuuden kehittää osaamistasi. Tarjoamme sinulle suuren organisaation edut yhdistettynä pienen työyhteisön rentouteen ja joustavuuteen. Tässä tehtävässä on täysin joustavat etätyökäytännöt: voit työskennellä toimistolta tai etänä tilanteesi mukaan.

Tutustu lisäksi Digian työsuhde-etuihin.

Kiinnostuitko? Jos kiinnostuksesi heräsi, kuulisimme sinusta mielellämme. Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana, joten kannustamme hakemaan rohkeasti jo ennen hakuajan päättymistä.

Hakuaika tehtävässä on 21.10.2026 asti. Lisätietoa tehtävästä tarjoaa tiimin esihenkilö Linda Lampinen puhelimitse numerosta 040 596 2487. Linda on parhaiten tavoitettavissa seuraavina soittoaikoina:

• ti 6.10. klo 15-17
• to 8.10. klo 11-13

Voit ottaa yhteyttä myös sähköpostitse: [email protected].