Account Manager - Laboratoires

Contexte

AlphaDia est une PME belge spécialisée depuis 1995 dans la promotion et la commercialisation de solutions de diagnostic pour les laboratoires, active dans les domaines humains, vétérinaire et environnemental. Présente en Belgique et au Luxembourg, elle évolue dans un environnement technique exigeant et certifié, où proximité client, qualité de service et esprit d’équipe font la différence.

Missions

• Gérer et développer un portefeuille de clients existants en Belgique, principalement dans l’univers des laboratoires, en assurant une relation de confiance et un suivi commercial de qualité.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales auprès de clients existants et de nouveaux comptes, dans une approche majoritairement farmer avec une part ciblée de prospection.
• Comprendre les besoins techniques et opérationnels des clients afin de proposer des solutions adaptées à leurs contraintes terrain et à leurs enjeux de diagnostic.
• Présenter, expliquer et valoriser les produits et solutions auprès des utilisateurs et interlocuteurs techniques, avec une approche pédagogique et orientée solution.
• Assurer un support technique de premier niveau ainsi que l’accompagnement et la formation des clients dans l’utilisation des équipements et solutions proposées.
• Contribuer au bon suivi administratif et opérationnel de l’activité, notamment via la gestion des offres, des dossiers clients, des commandes, du reporting et l’utilisation rigoureuse de l’ERP/CRM.
• Participer activement à la visibilité et à la mise en avant de l’entreprise à travers des actions de communication, de contenu et de valorisation des solutions sur le marché.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes dans un esprit PME, en apportant flexibilité, support transversal et implication concrète dans la réussite collective.

Conditions de travail

• Fonction variée et visible au sein d’une PME spécialisée.
• Impact concret aussi bien chez les clients qu’en interne.
• Intégration dans une équipe engagée, dans un environnement technique stimulant.
• Autonomie et formation continue.
• Proximité avec le business.
• Pour postuler, sollicitez sur le site web www.key4nova.com ou envoyez votre CV à l'adresse e-mail suivante : [email protected].

1. Vous justifiez d’au minimum 5 ans d’expérience commerciale B2B dans un environnement pharmaceutique, de laboratoire médical, de diagnostic ou IVD
2. Capacité à échanger de manière crédible avec des interlocuteurs scientifiques et techniques et à expliquer des solutions de manière claire et pédagogique
3. Appréciation des fonctions polyvalentes et des structures PME, où flexibilité, entraide et sens du service sont indispensables
4. Disponibilité pour le terrain et capacité à intervenir directement autour des équipements si nécessaire
5. Bonne connaissance des environnements qualité et réglementaires, notamment ISO et IVDR
6. Être autonome, pragmatique, orienté solution et convaincu que la réussite se construit en équipe
7. Maîtrise courante du néerlandais et de l’anglais, une bonne connaissance du français est un plus