Account Manager

Descriptif du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Account Manager pour rejoindre l'équipe du Scale Club, le cercle exclusif de networking premium francophone d'Entrepreneurs.com.

Autrement dit, la personne clé en charge à la fois de l'animation digitale (plateforme et mises en relation) et du suivi opérationnel physique (événements, invitations, suivi des membres), garantissant une expérience fluide et premium pour chaque membre.

Mission En tant qu'Account Manager, vous êtes responsable :

• de l'administration quotidienne de la plateforme du club,
• de la fluidité des mises en relation entre membres,
• de la coordination des événements digitaux et physiques,
• du suivi opérationnel des membres, de leur onboarding jusqu'à leur participation active.

Responsabilités clés Ce poste nécessite la capacité de combiner gestion digitale et appui opérationnel physique :

Gestion digitale (plateforme & membres)

• Administrer l'ensemble de la plateforme (profils, demandes, calendrier, événements).
• Suivre et valider les demandes de mises en relation (notifications, suivi, emails).
• Superviser l'algorithme de matchmaking (1 mise en relation automatique / mois / membre).
• Créer et actualiser les pages événements (déjeuners, soirées, échappées, réunions digitales).
• Analyser les flux, produire des rapports sur l'activité des membres (secteurs actifs, connexions réalisées, statistiques d'usage).
• Veiller à la sécurité et à la confidentialité des données des membres.

Appui opérationnel & événements

• Envoyer les invitations aux événements physiques (déjeuners, soirées, échappées, Scale).
• Gérer les inscriptions et relances auprès des membres et invités.
• Assurer un suivi logistique en amont et pendant les événements (listes, confirmations, badges, accueil).
• Soutenir l'équipe dans l'organisation et la bonne exécution des événements premium.
• Être l'interface entre la plateforme digitale et l'expérience réelle des membres.

Profil recherché

• Minimum 3 à 5 ans d'expérience réussie en gestion de comptes, customer success, ou account management, idéalement dans un environnement club, chambre de commerce, ou plateforme digitale premium.
• Diplôme universitaire recommandé (école de commerce, université reconnue).
• Maîtrise parfaite du français à l'écrit comme à l'oral. Anglais courant exigé.
• Fort intérêt pour le networking, l'entrepreneuriat et l'univers des clubs privés / exclusifs.
• Capacité d'organisation et rigueur dans le suivi opérationnel.
• Grande aisance relationnelle et disponibilité (sens de la relation client, empathie et exigence sur la qualité du service).
• Aisance digitale (CRM, plateformes SaaS, gestion d'événements en ligne).

Le poste est à pourvoir à compter de décembre 2026. Une présence à Paris sera régulièrement nécessaire.

Ce que nous vous offrons

• Une position stratégique au coeur du Scale Club, plateforme premium de networking francophone.
• Un environnement de travail stimulant, exclusif et international, en lien direct avec des entrepreneurs confirmés.
• L'opportunité de devenir l'animateur central du réseau, garant de la qualité des connexions et de la satisfaction des membres.
• Une immersion dans l'écosystème entrepreneurial de haut niveau (événements exclusifs, speakers internationaux, opportunités business).
• De réelles perspectives d'évolution au sein du club et de l'écosystème Entrepreneurs.com.

Déroulement des entretiens

• Video Jobstory
• 1er entretien de présélection (soft skills) avec Jean-Luc, Talent Acquisition.
• 2e entretien avec Omar.
• Entretien final avec Alec (CEO) & Omar.