ADJOINT DRIVE - H/F

Mieux nous connaître

Le centre E.Leclerc de FAGNIERES emploie 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1976 et accueille chaque année de nombreux clients.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Descriptif de l'offre

Nous recherchons un(e) Adjoint(e) Drive en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique. Votre mission principale sera la gestion de l'équipe Drive, incluant la supervision des préparateurs de commandes et la coordination des activités quotidiennes. Vous serez également responsable de la gestion des commandes, en veillant à leur exactitude et à leur livraison dans les délais impartis. Votre rôle inclura la relation client, en assurant un service de qualité et en répondant aux demandes et réclamations des clients. Vous devrez faire preuve de rigueur et d'organisation pour garantir le bon fonctionnement du service Drive. Votre sens du relationnel et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Vous serez amené(e) à collaborer avec différents services pour assurer la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle. Votre mission contribuera à renforcer la qualité de service et la satisfaction client, tout en participant à la performance globale de l'entreprise.

Profil recherché

Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) avec un bon sens de l'organisation et une expérience significative dans la gestion d'une équipe Drive. Vous devez avoir une excellente capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression. Un bon relationnel et une capacité à communiquer efficacement avec les clients et les collègues sont essentiels. Une expérience préalable dans un poste similaire est requise. Vous devez être rigoureux(se), autonome et capable de prendre des décisions rapides et efficaces. La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des commandes est un atout. Votre sens du service et votre orientation client seront des atouts majeurs pour ce poste. Vous devez être capable de travailler en équipe et de collaborer avec différents services pour assurer la satisfaction des clients. Une formation en gestion ou en commerce serait un plus, mais n'est pas obligatoire. Votre capacité à vous adapter rapidement aux changements et à résoudre les problèmes de manière proactive sera également appréciée.